Минпросвещения предложило алгоритм по школьным конфликтам — эксперты одобряют
Эксперты-психологи Университета им. Минина проводят анализ предложенного порядка действий для урегулирования разногласий в школьной среде. 26 декабря Министерство просвещения РФ разослало в региональные органы управления образованием рекомендации для руководства школ по поведению педагогов в спорных ситуациях.
Специалисты отмечают, что современное общество характеризуется усилением напряжённости, и школа как часть социальной среды отражает эти процессы. Конфликтные ситуации между учащимися, между учителем и учеником, а также между родителями и администрацией учебного заведения являются неизбежными. Их влияние — деструктивное или конструктивное — определяется уровнем компетентности взрослых и их готовностью действовать в подобных обстоятельствах. Психологи Университета им. Минина подготовили оценку предложенного алгоритма действий.
Кандидат психологических наук, доцент НГПУ им. Минина Елена Маннанова подчеркнула, что современный педагог должен обладать не только глубокими профессиональными знаниями предмета, но и навыками в области психологии для управления динамикой коллектива и разрешения сложных ситуаций. По её мнению, правовые, коммуникативные и медиативные компетенции необходимо формировать ещё в процессе подготовки педагогов. «Подобные методические материалы устанавливают новые стандарты профессиональной подготовки».
Психологи и педагоги выделяют несколько основных преимуществ представленных рекомендаций.
- Профилактика и оперативное реагирование. В документе сделан акцент не столько на разрешении уже возникших конфликтов, сколько на их предупреждении и своевременном выявлении. С психологической точки зрения это означает более эффективную работу с признаками нарастания напряжённости и устранение причин, а не только ликвидацию последствий открытых инцидентов.
- Чёткий алгоритм действий как опора в стрессовой ситуации. В условиях конфликта руководителю или учителю бывает трудно сохранить спокойствие и действовать планомерно. Подробная инструкция с последовательными шагами выступает в роли практического плана, снижающего уровень тревоги и помогающего не упустить ключевые этапы — от регистрации инцидента до организации примирительных процедур.
- Формирование единых требований и подходов. Рассылка рекомендаций во все регионы способствует выработке общего понимания механизмов конструктивного разрешения школьных конфликтов. Это необходимо для обеспечения предсказуемости и последовательности действий администрации в разных образовательных организациях и для укрепления доверия со стороны родителей и учащихся.
- Ориентация на восстановительные методы. В основе предложенных методик лежат восстановительные практики, такие как медиация и примирительные встречи. Цель таких подходов — не только применение санкций, но и выяснение причин произошедшего, восстановление нарушенных связей, принятие ответственности и выработка согласованных дальнейших действий. Такой формат позволяет участникам конфликта осваивать социальные навыки, необходимые для конструктивного выхода из разногласий.
Елена Маннанова указала, что сам по себе документ является инструментом, и его эффективность будет зависеть от качества обучения руководителей и педагогов работе с ним, а также от наличия в школах квалифицированных психологов и медиаторов. По её словам, факт разработки и внедрения такой системы на федеральном уровне свидетельствует о признании важности психологического климата в школе наряду с качеством знаний. Эксперт также отметила, что считает это шагом в правильном направлении.
Предлагаемый документ получил одобрение на заседании Совета Министерства просвещения РФ по защите профессиональной чести и достоинства педагогов. Он призван обеспечить оперативное, объективное и законное разрешение конфликтов, защитить права и достоинство учителей, а также обеспечить соблюдение требований Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». В инструкции содержится подробный алгоритм действий для образовательных учреждений.