Отличное место. Оператор лидирует по индексу вовлеченности персонала

МегаФон стал лидером в телеком-отрасли по уровню вовлеченности персонала. Компания второй год подряд получила знак «Отличное место для работы». Это стало известно из результатов исследования, проведенного компанией Happy Job среди сотрудников, по итогам 2025 года.

Ко времени окончания опроса индекс вовлеченности работников телеком-оператора был равен 93,8%, став самым высоким в отрасли. Этот параметр основывается на десяти критериях, по пяти из них компания продемонстрировала наивысшие показатели в телеком-сфере. Замеры проходят несколько раз в год.

В 2025 году МегаФон модернизировал инструментарий личного кабинета руководящего состава на платформе под собственные задачи. Если до этого HR‐специалисты по данным опроса определяли трудности, которые препятствуют прогрессу отделов, после чего коллективно создавали план действий по их устранению, то на сегодняшний день их сменил AI‐ассистент, анализирующий результаты опроса, интерпретирующий их, учитывающий комментарии, оставленные работниками, и составляющий перечень советов для руководителя. Сервис, обученный на реальных корпоративных примерах оператора, переводит данные и знания в полезные шаги, помогая выбирать оптимальные решения.

Подобный метод преображает и саму культуру управления, делая её проактивной, когда параметры изменяются ещё до того, как поступил сигнал от персонала. Благодаря этому нововведению 76% подразделений по результатам года улучшили свой индекс вовлеченности.

Как подчеркнул директор по корпоративному развитию и управлению персоналом Роман Ермоленко, главным приоритетом для оператора являются сотрудники. В компании убеждены, что лидерство начинается с внутренней атмосферы: когда людям комфортно трудиться, они совершенствуются и заинтересованы в общем успехе, это прямым образом влияет на результаты организации. Знак «Отличное место для работы» появится в офисах и салонах продаж оператора как показатель для клиентов: в этом месте трудится сильная мотивированная команда, поэтому будет обеспечен высокий уровень сервиса.

По мнению основателя и генерального директора исследовательской компании Алексея Клочкова, МегаФон неслучайно стал первой компанией, для которой были разработаны расширенные рекомендации для руководителей. «Уверен, что в перспективе это станет новым стандартом работы с вовлечённостью для всех работодателей», — отметил он.

Сертификат «Отличное место для работы» получают компании, которые обеспечили участие не менее 61% персонала и по итогам вошедшие в топ‐25% лучших по бенчмарку отрасли или России.