Туроператор отказал в возврате русским туристкам за сорванный тур
Три русские туристки лишились отпуска в ЮАР из-за конфликта на Ближнем Востоке и остались должны туроператору. Бронь на март стоила 4,5 тысячи евро. Женщины отказались от перелета через Эфиопию с доплатой и требуют возврата средств, планируя обратиться в суд.
Три русские туристки лишились возможности провести отпуск в ЮАР из-за конфликта на Ближнем Востоке и остались должны туроператору за не состоявшуюся поездку. Эту информацию передает Telegram-канал «Осторожно, новости».
Согласно источнику, жительница Москвы Инна в январе оформила бронирование тура в Южноафриканскую Республику стоимостью 4,5 тысячи евро (415,6 тысячи рублей). Вместе с двумя другими путешественницами она планировала отдохнуть с 7 по 16 марта, внеся предварительный взнос в размере 255 тысяч рублей. Оставшуюся часть суммы Инна собиралась оплатить наличными представителям туристического агентства уже в Кейптауне.
Тем не менее, в связи с обострением ситуации на Ближнем Востоке, отдых был предложен с дополнительным трансфером через Эфиопию за доплату в 200 тысяч рублей. Девушки отказались от этой альтернативы и запросили возврат уплаченных средств. В соответствии с условиями контракта, компания Reset Trip была вправе удержать часть средств за организационные расходы. В конечном итоге, туроператор сообщил, что на организацию их тура было уже потрачено 311 тысяч рублей и отказался вернуть деньги, заблокировав их в общем чате.
«Нам выслали акт без каких-либо подтверждающих документов с утверждением, что мы еще остались должны агенту. Мы попросили доказательства расходов, но они уже неделю ничего не предоставляют», — поделилась Инна, добавив, что планирует подать коллективный иск в суд.Ранее сообщалось, что тот же туроператор прекратил связь с русскими туристами, оставшимися на Мальдивах, не обеспечив их ни питанием, ни жильем, ни возможными резервными рейсами.
Ранее мы писали о том, что интерес россиян к отдыху в Азии продолжает уверенно расти. В частности, аналитики отметили, что популярными направлениями становятся страны, привлекающие культурными и природными особенностями. Всё больше россиян обращают внимание на уникальные возможности для путешествий в таких странах, как Индонезия, Мальдивы, Япония и Таиланд, что влияет на увеличение бронирования как авиаперелетов, так и отелей.