"От Wildberries лучше держаться подальше": покупатели рассказали, почему отказались от покупок

Постоянные покупатели Wildberries объяснили, почему решили отказаться от покупок на этом маркетплейсе.

На популярных сайтах с отзывами растёт число историй о негативном опыте покупок на Wildberries. Пользователи честно предупреждают, что это площадка, «от которой лучше держаться подальше». Покупатели описывают ситуацию как полную неразбериху и обман. 

Например, пользователь с ником Oksy22 в качестве преимуществ сервиса указала возможность приобрести товар, который не найдёшь в обычных торговых сетях. Кроме того, часто цена ниже, чем у аналогичных товаров в магазинах.

Но минусы у маркетплейса значительно перевешивают. Oksy22 отметила, что покупатель совершенно не защищён, служба поддержки часто игнорирует и не отвечает на телефонные звонки. Процесс возврата денег затруднён, а в некоторых случаях вообще невозможен. Покупательница уверена — Wildberries ориентирован исключительно на получение дохода. Но чаще всего это происходит нечестными методами, ведь интересы клиента никто не учитывает, уверена Oksy22.

Контроль над продавцами отсутствует. На площадке может торговать любой, и в результате потребителю доставляют контрафакт и подделки, которые нечестные на руку продавцы выдают за оригинальный продукт. Клиентка столкнулась с негативным опытом, приобретя телефон за 65 000 рублей. На ПВЗ она обнаружила, что ей доставили подделку. Но вернуть средства оказалось невозможно. Единственное, что она получила — объяснение, что возврата не будет, потому что товар обратно на склад не дошёл.

Стоимость, которая кажется привлекательной, часто оборачивается для покупателя убытками и сложностями. Покупательница с ником AnnaApril возмущена тем, что Wildberries обманывает своих клиентов. В пример она привела товар, который предлагают по цене 2934 рубля, хотя его стоимость намного выше. У девушки в профиле отмечена персональная скидка в 40%. Воспользовавшись поиском, она с удивлением обнаружила, что без каких-либо индивидуальных скидок товар был выставлен за 2876 рублей.

О других способах обмана на Wildberries читайте в материале Царьграда.