Если родственник в тяжёлом состоянии
№31 (6335) от 25 апреля 2025
За лежачим больным дома нужен постоянный уход, но не всегда родственникам удаётся обеспечить его круглосуточно, в режиме «двадцать четыре на семь». Могут ли помочь органы социальной защиты?
За консультацией мы обратились к директору АНО по предоставлению социальных услуг «Забота и милосердие» Алексею Владимировичу Кованову:
– Если родственник находится в тяжёлом состоянии, а у вас не получается быть рядом с ним постоянно, то можно воспользоваться программой долговременного ухода. Любому человеку, который признан нуждающимся в помощи, может быть предоставлен бесплатный помощник по уходу. До семи дней в неделю, от одного до трёх раз в день специально обученный помощник по уходу сможет навещать больного и выполнять гигиенические процедуры, готовить еду, следить за приемом пищи и лекарств и т.д. – в зависимости от потребностей.
Однако, как пояснил Алексей Владимирович, есть нюансы. Проект «Долговременный уход» пока работает в пилотном режиме и только набирает обороты. Спрос со стороны населения заметно превышает предложение. Поэтому в приоритете у организаций – те категории населения, которым социальная помощь нужна в первую очередь: одиноко проживающие, не имеющие родственников поблизости, инвалиды – участники СВО и т.д. Одиноким людям такая поддержка позволяет оставаться дома, в родных стенах, не переезжая в стационарное учреждение социального обслуживания. А дома, как известно, и стены помогают.
– Как я уже сказал, чтобы получить услугу помощника по уходу, человек должен быть признан нуждающимся. Это решение принимает государственное учреждение – Ресурсный центр социального обслуживания населения, имеющий свои подразделения во всех районах области. В Рязани Ресурсный центр расположен по улице Лермонтова, 20, – продолжает Алексей Кованов. – Специалисты-эксперты выезжают на дом, оценивают физическое состояние человека, за которым требуется уход, выясняют, есть ли у него родственники, либо те, кто может за ним ухаживать, и составляют индивидуальную программу. В ней прописано, в какое время будет приходить помощник по уходу и какие услуги оказывать. Составляется график посещений.
Организация, которая предоставляет услуги помощника по уходу, может быть как государственной, так и негосударственной, – говорит Алексей Владимирович. – Список размещён на сайте министерства труда и соцзащиты населения Рязанской области в разделе «Реестр поставщиков социальных услуг». Можно открыть этот список и выбрать любую организацию, которая вам подходит. Стоит учитывать, что даже при наличии разработанной программы не всегда удается быстро найти помощника по уходу, потому что спрос сильно превышает предложение. Наша организация «Забота и милосердие» социальным работникам и помощникам по уходу очень рада, есть множество вакансий. Мы готовы трудоустраивать людей помощниками по уходу после недельного обучения на базе РязГМУ, зачислять в свой штат. Работа тяжёлая, но очень благодарная, потому что люди, которые к нам приходят, видят смысл в своей деятельности, они очень нужны нашим подопечным.
Какие еще бывают обстоятельства? Иногда тяжело заболевшие люди отказываются принимать чужую помощь. Настаивают на том, чтобы рядом с ними были только близкие. И те родственники, которые берут на себя обязанности по уходу, вынуждены оставлять работу. Как им быть?
– В таких ситуациях мы даем возможность человеку пройти профессиональное обучение, получить сертификат, необходимый для работы помощником по уходу, и трудоустроиться в нашей организации, – поясняет директор АНО «Забота и милосердие». – Однако очень важно понимать, что получаемые выплаты – это не субсидия, а заработная плата, выплачиваемая за конкретную работу, которая выполняется по установленному графику и стандарту. И эта работа тщательно контролируется, проводятся выездные проверки. Прежде чем пойти на этот шаг, нужно определиться – готовы ли вы посвятить себя работе помощника по уходу и выполнять ее безупречно.
Наших читателей волнуют и другие вопросы. Один из самых распространённых – где найти сиделку на несколько дней, если человек попал в больницу, и требуется круглосуточный уход за ним. Или родственнику необходимо уехать на непродолжительное время, но ему не с кем оставить подопечного. Куда обращаться?
Сразу скажем, что рынок этих услуг в Рязани не очень развит. Дело в том, что государственные и автономные некоммерческие организации в сфере социальной помощи работают преимущественно по программам, которые финансируются из бюджета. Договоры, как правило, заключаются на длительный срок. Про острый дефицит кадров помощников по уходу мы уже сказали.
Поэтому приходится искать частные фирмы или службы, специализирующиеся на предоставлении сиделок с почасовой оплатой. В реестре поставщиков социальных услуг областного министерства труда и социальной защиты таких организаций очень мало. После десятка звонков нам удалось найти только одну, но и там свободную сиделку не гарантировали. Требовалось время для того, чтобы подобрать её на конкретные даты, без гарантий.
Совсем немного объявлений об услугах сиделок с выездом по Рязани и области размещено на «Авито». Действуют иногородние фирмы, имеющие свои представительства и сеть работников в нашем регионе. Можно увидеть их «рейтинги». Клиенты оставляют отзывы о сиделках. Вроде бы обратная связь есть. Но риски не получить услуги желаемого качества, а то и вовсе остаться без денег, нарваться на мошенников, сохраняются. Действовать нередко приходится наудачу, на свой страх и риск.
Можно поискать помощника из своего ближайшего окружения, среди своих знакомых. Большим подспорьем могут служить ресурсы местных ТОСов. Примеры подбора помощников и сиделок с помощью активистов местных территориальных сообществ в Рязани есть, и люди остаются довольны.
Димитрий Соколов
Фото Димитрия Соколова