Клиентам Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» будут направлены скорректированные квитанции за теплоснабжение по итогам 2024 года
Абоненты Самарского филиала компании «ЭнергосбыТ Плюс», осуществляющие оплату за отопление равномерными платежами в течение года, получат в апреле обновлённые платёжные документы с перерасчётом. Корректировка затронет жителей многоквартирных домов, оснащённых коллективными (общедомовыми) приборами учёта тепловой энергии.
По итогам 2024 года большинство клиентов ожидает отрицательный перерасчёт, что приведёт к снижению суммы в текущих квитанциях. Основанием для корректировки служит сопоставление фактического объёма потребления тепла за предыдущий год с начисленными платежами. Данный порядок регламентируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утверждены постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года). Итоговая сумма будет отражена в отдельной строке платёжного документа с пометкой «Корректировка».
Для клиентов, которым потребуется дополнительное время на погашение задолженности, Самарский филиал предоставляет возможность оформить рассрочку. Соглашение о реструктуризации можно заключить дистанционно через официальный ресурс компании: https://samara.esplus.ru/clients/zaklyuchenie-soglasheniya-o-rassrochke-zadolzhennosti/.
Владимир Сураев, директор Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», подчеркнул:
«Собственники жилья в регионе вправе исключить ежегодные корректировки. Для этого на общем собрании необходимо утвердить форму оплаты по фактическому потреблению. В таком случае начисления за тепловую энергию будут производиться исключительно в течение отопительного сезона».
По вопросам, связанным с расчётами за отопление, абоненты могут обратиться:
в офисы обслуживания филиала;
по телефону контакт-центра: 8 (800) 700-10-32 (круглосуточно);
через раздел «Обратная связь» на сайте: https://samara.esplus.ru/feedback/.
Компания напоминает о важности своевременного контроля за начислениями и использования актуальных инструментов для управления платежами.