Страна тысячи улыбок: церемония Space Travel TOP 50 впервые прошла в Таиланде
В этом году ежегодная премия Space Travel TOP 50 прошла в JW Marriott Phuket Resort & Spa на острове Пхукет. Лучшие турагенты со всей России и партнеры туроператора Space Travel познакомились с традициями тайцев, побывали на удивительной экскурсии, и провели воркшоп, где смогли лично пообщаться с представителями отелей и принимающими компаниями из разных стран.
Это третья подобная церемония для агентов туроператора, но первая — за пределами ОАЭ. И Таиланд в этом году был выбран не случайно. Место проведения и состав участников соответствуют стратегии расширения Space Travel по направлениям Юго-Восточной Азии. Сейчас это самый быстрорастущий сегмент в Space Travel: помимо Таиланда, он включает Малайзию, Индонезию, Вьетнам и другие туристические направления макрорегиона. Премия в этом году была проведена в партнерстве с принимающим партнером по Таиланду — компанией Aqua Travel.
Несмотря на высокую популярность Таиланда в России, некоторые турагенты Space Travel впервые были в этой стране. Их даже немного удивил выбор места для проведения премии в этом году. Но позже многие признались, что он оказался удачным. В частности, потому, что на воркшопе им удалось навести деловые связи с представителями отелей и компаний Таиланда. Но обо всем по порядку!
Савадика, Таиланд!
Таиланд называют страной улыбок, и именно в такой теплой и доброй атмосфере прошли все дни мероприятия. У тайцев принято улыбаться каждому гостю и приветствовать их словами «савадика»!
Такое отношение связано с вероисповеданием: в буддизме принято избегать негатива, а тайцы считают, что делают этот мир хоть чуточку добрее своей улыбкой.
Гостей Space Travel TOP 50 ждала теплая встреча в аэропорту, заселение в отель, приветственные подарки и, конечно, время на восстановление после длительного перелета в первый день.
Во второй день все гости смогли познакомиться с удивительной природой Таиланда. Экскурсия для лучших турагентов началась с посещения буддийского храма. Храм Wat Suwan в Таиланде находится прямо в пещере, вокруг которой живут обезьяны, его также называют Храмом обезьян. А внутри – несколько пещер и 15-метровая статуя лежащего Будды.
Перед тем, как зайти в храм, турагенты и партнеры Space Travel решили покормить обезьян, еду для них продают в местных лавках за 100 бат. Но с обезьянами надо быть аккуратнее – они профессионально отберут у вас всю еду за раз.
После этого всех ждала экскурсия на озеро Чео Лан в национальном парке Кхао Сок, который находится на юге Таиланда. Этот парк проектировал и продумывал король Таиланда Рама IX. Поездка по озеру прошла на традиционных тайских лодках – лонгтейлах (кстати, тайцы верят, что на носу лодки живет дух, который оберегает ее и хозяина, поэтому они украшают носовую часть лодки лентами или цветами).
Далее в программе: обед прямо на воде в рафтхаусах с потрясающим видом, катание на байдарках, а после экскурсия по самым красивым местам озера.
На этом культурная программа не закончилась. В другой день топ-50 турагентов посетили шоу FantaSea. Это шоу с традиционными танцами, акробатами, иллюзионистами и спецэффектами по мотивам древней легенды о принце Камале. Во время представления на сцене выступают не только артисты, но и, конечно же, слоны.
Создавая тревел-комьюнити
Деловая программа состояла из большого воркшопа, на котором турагенты познакомились с новинками отелей и принимающих компаний. Весь день 50 лидеров продаж среди турагентов общались с партнерами Space Travel из Таиланда, Малайзии, Индонезии, Мьянмы, Танзании, Турции и ОАЭ.
Вице-президент АТОР по международному туризму, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян в беседе с корреспондентом «Вестника АТОР» отметил, что Вьетнам, Таиланд, Шри-Ланка показывают неплохие результаты. Здесь во многом сказалось количество транзитной перевозки, провозная емкость на этих направлениях увеличивается год от года.
«В этом году я прогнозирую больший объем перевозки и по Вьетнаму, и по Таиланду, что означает, что цена для туриста будет более доступной, чем в прошлом году», – рассказал г-н Мурадян.
Но при этом, конечно, объемы международной авиаперевозки в целом пока остаются в дефиците. Если бы у туроператоров был доступ к прямой блочной перевозке, то спрос на путешествия в направлении Юго-Восточной Азии вырос бы более существенно.
Артур Мурадян отметил, что видит очень большой отклик от партнеров в странах Юго-Восточной Азии, которые не могут прилететь в Россию, не имея там представительства, поэтому им сложно продвигать свой продукт на российский рынок: «Здесь, на нашем мероприятии, мы даем возможность им пообщаться не просто с российскими агентами, а с реальными топами в туриндустрии».
Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян отметил, что бывает на мероприятиях с разными туроператорами, но только Space Travel делает эту форму «круговых быстрых свиданий», когда есть возможность за несколько часов провести более 10 встреч.
Читайте также:
Турагенты больше не будут работать с дорогими клиентами так, как раньше
Ученики тревел-школы SEQUOIA побывали в уникальном туре в Абу-Даби
FUN&SUN планирует отправить на отдых в 2025 году более 3 млн туристов
«В этом году Space Stars Award прошел в новой локации– Таиланде. Навели связи с множеством представителей тайских отелей», – уточнил Алексан Мкртчян. По его словам, это действительно им интересно, потому что российский рынок становится для Таиланда все более важным.
«Таиланд – важное для всех агентов направление. Это и доступная экзотика (можно поехать в недорогой отель в Паттайю), и отдых класса люкс на роскошных виллах на Пхукете. Российский рынок в Таиланде растет примерно на 13% в этом году» – добавил г-н Мкртчян.
Представитель сети отелей JA Resorts & Hotels Татьяна Шумилова тоже отметила, что такой воркшоп – отличная возможность встретиться со всеми топовыми российскими партнерами.
«Классный формат, где мы можем лучше познакомиться с коллегами не только во время воркшопа, но и во время совместных поездок. Меня радует, что все агенты, с которыми я встретилась, знают наш бренд. Это очень хорошая возможность напомнить еще раз о себе, о всех новинках и акциях на предстоящий сезон, услышать фидбэк со стороны агентов», – считает Татьяна Шумилова.
Вечером состоялся гала-ужин «Маскарад в аэропорту»! Конечно же, тематика гала-ужина была связана с туризмом, как и рассадка гостей, где каждый столик отвечал за свою часть путешествия: будь то паспортный контроль или duty free. В этот вечер 50 агентов Space Travel получили свои заслуженные награды, ведь они в течение года показывали лучшие результаты по продажам среди всех партнеров компании.
Приглашения поехать на ТОP-50 SPACE STARS AWARD получили лидеры продаж со всей России: агентства из Москвы, Санкт-Петербурга, городов Северного Кавказа (Нальчик, Железноводск, Махачкала и др.) Казани, Самары, Тюмени, Екатеринбурга, Новосибирска, Ростова-на-Дону и многих других городов.
Каждый в этот вечер получил свою награду. А главный приз завоевало турагентство «Интурком» из Тюмени. Оно начало работать со Space Travel всего несколько лет назад, но уже показало лучший результат.
Руководитель туристической компании ОСА Tour и основатель Независимого объединения туристических агентств (НОТА) Светлана Обоянская отметила, что ее агентство – один из лидеров продаж Space Travel и работает с ним по всем направлениям, начиная от обеих Америк и заканчивая Азией и Турцией.
«Я хочу доверять тому партнеру, которому я могу в любое время дня и ночи позвонить и решить свои проблемы. Своих клиентов я могу доверить только тем людям, которые как партнеры себя зарекомендовали наилучшим образом. Space Travel для меня именно такой партнер. Еще одно преимущество – это, конечно, сервис. Есть живая горячая линия, кураторы и офисы от Хабаровска до Санкт-Петербурга. И если случилось какое-нибудь ЧП, всегда будет дежурный на линии, который оперативно поможет», –отметила г-жа Обоянская.
Операционный директор сети туристических агентств «Слетать.ру» Ольга Панкова также отметила, что у Space Travel туры с полностью индивидуальным обслуживанием и это – та самая фишка, которая действительно является уникальным преимуществом и предложением и для агентов, и для туристов. Опция пользуется высоким спросом. У других туроператоров это реализовано не в таких масштабах и не с таким комфортом, замечает она. Прошедшее мероприятие также еще раз наглядно продемонстрировало и дало почувствовать высокий уровень компании и предоставляемых продуктов и услуг, где вся стратегия направлена на персонализированный подход к гостю, партнеру, туристу, отметила г-жа Панкова.
В разговоре с корреспондентом «Вестника АТОР» сооснователь компании Travel Times Георгий Томаев отметил, что само мероприятие прошло на достаточно высоком уровне: «Я обращаю внимание, как с каждым годом на таких выездах Space Travel увеличивается количество турагентов, а качество мероприятия и организация значительно растут, да и Space Travel TOP 50 уже становится традицией для самих участников: появляется большое комьюнити турагентов».
Дарья Зайцева
Фото на обложке: АТОР