С 2026 года УК обязаны создать чаты в MAX

С 1 сентября 2026 года вступают в силу новые нормативные требования к управлению многоквартирными домами. В соответствии с ними управляющие компании, а также организации, оказывающие жилищно-коммунальные услуги, будут обязаны обеспечить жильцам возможность направлять обращения и получать актуальную информацию через мессенджер MAX.

О данных изменениях в законодательстве сообщил депутат Государственной думы Александр Якубовский. Информация была распространена изданием «АиФ – Самара».

Как пояснил депутат, управляющие организации, товарищества собственников жилья и жилищные кооперативы должны будут создать официальные чаты или каналы в приложении MAX до указанной даты. В случае невыполнения этого требования к ним могут быть применены административные штрафы, размер которых достигает 300 тысяч рублей.

С 17 октября текущего года все подобные организации уже обязаны раскрывать информацию о графике и режиме работы, контактных телефонах, адресах электронной почты, а также сведениях об аварийно-диспетчерской службе. Кроме того, они должны обеспечивать возможность оперативного взаимодействия с жильцами.

Нарушением будет считаться не сам факт отсутствия чата, а несоблюдение установленных требований по информированию граждан. Подобные случаи будут квалифицироваться как нарушение правил управления многоквартирными домами и условий лицензионной деятельности управляющих компаний.

При выявлении повторных нарушений, помимо наложения штрафных санкций, руководителю организации может быть временно запрещено занимать руководящие должности в данной сфере.