Замедление скорости домашнего интернета в Екатеринбурге назвали незаконным
Замедление домашнего интернета может быть оспорено в суде в случае нарушения прав потребителя или договора между пользователем и оператором. Об этом рассказал адвокат Олег Зернов в беседе с РИА Новости.
"Законодательство практически не регулирует вопросы показателей, характеризующих качество телематических услуг связи, то есть скорости интернета, отдавая этот вопрос на разрешение в договоре между провайдером и потребителем. При этом несоблюдение установленных в договоре условий будет являться его нарушением", – отметил юрист.
Законодательство о защите прав потребителей распространяется на отношения между пользователем и интернет-провайдером. Поэтому потребители, скорость интернет-соединения которых ограничена компанией-оператором, могут обратиться в суд за защитой своих прав, подчеркнул Зернов.
Ранее стало известно о начале тестирования оператором "Дом.ру" в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре механизма ограничения скорости для абонентов проводного интернета при избыточном потреблении трафика. При превышении месячного лимита в 3 терабайта скорость доступа к сети принудительно снижается до 50 Мбит/с. Так оператор намерен бороться с пользователями, которые используют связь в коммерческих целях. По данным "Дом.ру", ограничения затронут менее 1% пользователей.