«Тактики защиты». Как и кто спасает кошельки крымчан и севастопольцев от цифровых воров?
Бдительность и профессионализм сотрудников офисов и подразделения безопасности Сбербанка в Крыму и Севастополе, а также антифрод-технологии банка в 2025 году помогли спасти 196 млн рублей средств жителей крымского полуострова.
По данным экспертов подразделения безопасности Сбербанка региона, за 2025 год около 52% клиентов, которые обращались в офисы банка в Крыму и Севастополе с запросом на максимально быстрое и нетипичное для их финансового поведения снятие или перевод средств, находились под влиянием злоумышленников.
В 2026 году активно продолжается работа по выявлению мошеннических схем со средствами клиентов – с текущего года подразделению безопасности Сбера в регионе удалось предотвратить 14 случаев мошенничества с применением методов социальной инженерии, общая сумма спасенных средств составила почти 20 млн рублей.
Андрей Подсвиров, управляющий отделением Сбербанка в Крыму и Севастополе:
«В режиме реального времени подразделение безопасности Сбера на полуострове ведет мониторинг и оперативно выявляет случаи потенциального мошенничества и предотвращает потерю средств клиентами банка.
Однако важно, чтобы люди повышали свою финансовую грамотность, ведь это ключ к эффективному и безопасному управлению деньгами. Чем выше уровень финансовой грамотности, тем легче людям самостоятельно выявлять мошенников.
Именно поэтому специалисты разных подразделений банка регулярно проводят уроки по финансовой грамотности и кибербезопасности для детей, взрослых и пожилых людей, обучая способам защиты личных данных и сбережений, а также рассказывают о новых видах мошенничества, их основных признаках и способах уберечь себя и своих близких от негативного влияния».
Одна из распространенных схем мошенничества в Крыму и Севастополе – звонки по телефону и в мессенджерах от лица сотрудников силовых структур или контролирующих органов, звонки и сообщения от имени работодателей или близких родственников.
Эксперты Сбера отмечают, что чаще всего мошенничество выявляется в офисах банка при попытке перевода или снятия со счета крупной суммы средств.
При этом зачастую клиенты не могут ответить на вопрос, кому предназначается перевод или для какой цели планируется использовать полученные деньги. Также признаки, по которым специалисты могут выявить подозрительную операцию – нестабильное эмоциональное состояние клиента, постоянные звонки на его мобильный телефон и скрытность, присутствие рядом третьих лиц, которые пытаются говорить за клиента или эмоционально влиять на него.
Для профилактики мошенничества важно повышать финансовую грамотность клиентов на постоянной основе, чтобы люди научились распознавать злоумышленников на первых этапах общения. Эксперты службы безопасности Сбера рекомендуют всегда проверять информацию и не принимать поспешных решений.
Если вам позвонил «родственник» или «начальник» с просьбой перевести крупную сумму – положите трубку и свяжитесь с человеком по другому известному вам каналу связи, чтобы подтвердить личность.
В случае, если сообщение или звонок поступил от «представителя силовых ведомств» и вас просят помочь в поимке мошенников, угрожают или обвиняют в каком-либо преступлении, требуя перевести средства для так «решения» проблемы – не раздумывая кладите трубку.
Представители МВД и других силовых структур никогда не ведут диалог в мессенджерах и не привлекают гражданских лиц для поимки преступников.