«Лестница» в профессию: Coral Travel запустил первую в России системную программу роста для турагентов
Туроператор Coral Travel через свой образовательный проект Coral Business School представляет масштабную инновацию для рынка – четырехступенчатую программу повышения квалификации «Лестница». Это не просто курс, а полноценная система с коуч-сопровождением, предназначенная для комплексного роста специалистов туриндустрии – от новичков до руководителей. Уникальность программы подтверждают первые отзывы участников, прошедших начальный этап.
Образовательный проект Coral Business School, хорошо известный российским турагентам своими выездными практиками и тренингами, делает стратегический шаг в развитии. Команда школы систематизировала многолетний опыт и создала программу «Лестница».
«Лестница» – это системный путь развития, где навыки накапливаются и усиливают друг друга. По сути, это не просто образовательный курс – это программа с полноценным коуч-сопровождением», – поясняют в Coral Business School.
Программа построена в формате четырех последовательных ступеней профессионального роста, каждая из которых представляет собой полноценный месяц обучения.
Каждая ступень имеет свою четкую логику, цели и самостоятельную ценность, сопровождается видеоматериалами, контентом, чек-листами, практическими домашними заданиями, которые проверяются наставниками, ежедневной обратной связью и живыми эфирами.
Четыре ступени к мастерству: от азов до управления
- Ступень 1: Специалист / База продаж. Цель – дать прочную базу для уверенных продаж. Здесь изучают основы продаж: этапы, структуру, работу с возражениями, получают скрипты и шаблоны диалогов для любых ситуаций, а также работают с мышлением успешного продавца. Эта ступень рассчитана на начинающих специалистов, которые хотят перестать терять клиентов и получать реальные результаты с первых консультаций.
Важно: до конца 2025 года первая ступень является бесплатной для всех франчайзинговых партнеров Coral Travel.
- Ступень 2: Профессионал / Продвинутый уровень. Цель – вывести навыки продаж на новый уровень и научиться работать с клиентами системно. В фокусе – онлайн- и офлайн-продажи с акцентом на переписку, глубокая отработка возражений, управление клиентской базой, а также личное развитие, постановка целей и планирование продаж.
- Ступень 3: Эксперт / VIP-продажи. Цель – освоить работу с премиум-сегментом и продажу высоких чеков. Участники изучают психологию VIP-клиентов, учатся презентовать и продавать авторские и эксклюзивные продукты, осваивают фишки и нюансы взаимодействия в премиум-сегменте.
- Ступень 4: Мастер / Наставник / Высший пилотаж. Цель – развить лидерские качества, научиться управлять командой и процессами. Эта ступень посвящена лидерству, управлению, стратегическому планированию, оптимизации процессов и наставничеству. По ее завершении специалист выходит на уровень, где техники и продукт работают на него, а личный потенциал управляет всем процессом.
Читайте также:
Как попасть в туризм Москвы: реальные шаги для старта карьеры
Где прячутся клиенты с высокими чеками и почему не работают «молчаливые» подборки
Практика, а не теория: формат, который меняет и создает «второе дыхание»
Ключевое отличие «Лестницы» от многих других образовательных предложений на рынке – ориентация на практику и трансформацию.
Программа основана на выполнении домашних заданий, которые проверяются наставниками с персональной обратной связью. В ходе обучения проходят живые эфиры и постоянное сопровождение.
«Итог – реальная динамика и профессиональная трансформация участников, а не «просмотр лекций», – подчеркивают создатели программы.
Первые выпускники начальной ступени уже делятся впечатлениями, и их отзывы красноречиво говорят о качестве подхода.
«Я узнала много новой для себя информации, поняла, что туризм – это не только умение быть «продажником»... здесь надо быть еще и хорошим психологом и уметь видеть, чувствовать клиентов», – говорит Людмила Рожетдинова («Калипсо»).
«Курс очень понравился своим прикладным характером. Теперь как бы открылось второе дыхание и большой интерес применить это на практике», – отмечает Ирина Гаврина (ИП Гаврина).
Участники особенно выделяют практическую ценность инструментов: фишки НЛП, технику «СОПРАНО», типологию клиентов, правила установления контакта. Также многие отмечают, что обучение затронуло не только профессиональную, но и личную сферу, помогая выстраивать цели и восстанавливать жизненный баланс.
«Завершая курс, я чувствую себя намного увереннее... Это не просто знания – это новые стандарты работы и мышления», – резюмирует Эльвира Закиева (Туристическая компания «Туземец»).
График стартов и условия участия
Программа «Лестница» разработана с учетом разных уровней подготовки. Специалист может начать обучение с любой ступени, соответствующей его текущим задачам, или пройти полный цикл, последовательно поднимаясь от основ к вершинам мастерства.
Coral Business School предлагает гибкий график стартов для каждой ступени в течение года, что позволяет турагентам планировать обучение без отрыва от работы. Ближайшие старты запланированы на зиму.
Как присоединиться к программе
Образовательный проект Coral Business School, чья клиентская база насчитывает более 36,8 тысяч менеджеров и руководителей, традиционно делает процесс взаимодействия максимально простым для своих партнеров.
Для записи на программу «Лестница» или для получения подробной консультации по подбору подходящей ступени необходимо связаться с командой школы. Специалисты помогут подобрать программу, адаптированную под конкретные задачи и уровень подготовки команды или отдельного специалиста.
«Для наших партнеров, как всегда, предусмотрены особые условия. Мы уже собрали первые очень теплые отзывы», – отмечают в Coral Business School.
Системный подход как конкурентное преимущество
Запуск «Лестницы» укрепляет позиции Coral Business School как флагмана отраслевого образования. Программа закрывает ключевой запрос рынка – в системном, а не фрагментарном, развитии кадров.
«Это большой образовательный проект Coral Business School – программа, которой нет у других на рынке образовательных услуг. Мы запустили ее первыми в России», – подчеркивают авторы.
Отдельные тренинги, безусловно, полезны, но они часто дают точечные навыки.
«Лестница» же предлагает путь, пройдя который, специалист не просто узнает новые приемы, а запускает профессиональную трансформацию – меняет мышление, стандарты работы и начинает уверенно управлять своим ростом и результатами.
«Это необходимый, эффективный, меняющий восприятие работы и всю дальнейшую работу с клиентами, а также результат этой работы в продажах», – так описывает свой опыт прохождения обучения Ксения Кононова («Атласфера»).
Многие владельцы и руководители агентств отметили в разговоре с редакцией, что «Лестница» – это не только образовательный продукт, но и стратегический инструмент для всех топ-менеджеров, которые заинтересованы в качественном скачке уровня профессионализма своих команд, увеличении среднего чека и построении устойчивой клиентской базы.
Редакция «Вестника АТОР»
Фото: предоставлены Coral Business School