Кража личных данных в Германии: что делать, если это произошло

10.04.2024 08:22

Кража личных данных в Германии может произойти с любым человеком. Вы просто получаете счета за товары или услуги, которые даже не заказывали. Или с вашего счета списываются средства за бронирования, о которых вы даже и не знали.

Это означает, что посторонние лица получили ваши персональные данные без авторизации и заказывают вам посылки за ваш счет. Теперь пришло время действовать быстро.

Кража личных данных в Германии: что делать

«Лучшее, что можно сделать, — это как можно скорее подать заявление в полицию и сменить пароли к учетным записям в Интернете», — советует Стефани Лёзинг, главный детектив Управления криминальной полиции земли Северный Рейн-Вестфалия в Дюссельдорфе. В то же время вам также следует заблокировать затронутые счета или карты в банке.

Также важно, чтобы суммы были отменены банком в случае несанкционированного списания. Если поставщики затем отправят запросы на оплату, жертвы кражи личных данных могут возразить в письменной форме в течение двух недель с момента доставки. «Желательно приложить доказательства», — говорит Лёзинг.

Также следует сообщить о краже личных данных в кредитные агентства, такие как Schufa. В противном случае вас могут классифицировать, как неплатежеспособного из-за якобы неоплаченных счетов. Любые неправильные записи могут быть исправлены кредитными агентствами.

Если преступники установили на устройство своей жертвы так называемую программу-вымогатель, зашифровали пользовательские данные и теперь требуют выкуп, пострадавшим следует игнорировать запросы на оплату и подать жалобу.

Также важно как можно быстрее сменить пароли всех учетных записей и отключить пострадавшее устройство от Интернета. «Чтобы устранить ущерб, часто имеет смысл обратиться к ИТ-специалистам», — говорит защитник прав потребителей Реберг.

Кража личных данных: эти 7 советов защитят вас лучше

Поскольку ущерб, причиненный кражей личных данных, может быть огромным, потребители должны сделать все возможное, чтобы предотвратить его распространение. Примите меры предосторожности, воспользовавшись этими семью советами.

Совет 1. Используйте свои данные в Интернете экономно

Каждый должен экономно использовать свои личные данные в Интернете. «Каждый, кто регистрируется где-то на портале, должен обратить внимание на свою интуицию и спросить себя, действительно ли необходимо раскрывать ту или иную информацию о себе», — говорит Стефани Лёзинг.

Совет 2. Будьте внимательны, когда незнакомцы просят предоставить личную информацию

Неизвестные запрашивают личную информацию, например, идентификационные данные или PIN-код вашего банковского счета в текстовом сообщении, чате или по электронной почте? Вам определенно следует игнорировать подобные запросы. Финансовые учреждения и другие авторитетные поставщики услуг никогда не запрашивают данные у своих клиентов таким образом.

Совет 3. Не переходите по ссылкам в письмах от незнакомцев

Никогда не нажимайте на ссылки, содержащиеся в электронных письмах от незнакомцев — они часто ведут на поддельные страницы, где вам затем придется ввести свою личную информацию. Это значит, что они попадают в руки мошенников. И не открывайте вложения из таких сообщений. Любой, кто это сделает, рискует распространить на устройстве вирусы, которые преступники могут использовать для слежки за личными данными.

Совет 4. Поддерживайте актуальность систем с помощью обновлений

Выполняйте регулярные обновления на таких устройствах, как ПК, планшете или смартфоне. По словам комиссара Лёзинга, в настройках можно проверить, какие обновления доступны и их следует установить при необходимости. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваша система максимально защищена от текущих вредоносных программ.

Совет 5. Используйте надежные пароли

«Надежные пароли необходимы при входе в систему», — говорит защитник прав потребителей Реберг. Они должны состоять как минимум из десяти, а лучше двенадцати символов, длинных и сложных. В идеале пароль состоит из комбинации прописных и строчных букв, цифр и специальных символов.

Вам определенно следует избегать простой последовательности цифр (12345…) или алфавитной последовательности букв (abcdef…). Данные о рождении и адресе или комбинации других персональных данных также не подходят в качестве паролей.

Совет 6. Используйте двухфакторную аутентификацию

Для обеспечения безопасности ваших данных полезно дополнительно защитить надежный пароль с помощью двухфакторной аутентификации. Это означает: пользователи входят в систему с помощью надежного пароля. Однако тогда они не смогут напрямую получить доступ к учетной записи, и им придется преодолеть еще один барьер – например, введя код в дополнительном приложении.

«Это может помешать неавторизованным лицам получить доступ к пользовательским данным только потому, что они знают пароль», — объясняет Стефани Лёсинг.

Совет 7. Проверьте свой адрес электронной почты

Хотите узнать, были ли ваши адреса электронной почты и пароли использованы для шпионажа и могут ли они быть найдены в Интернете? Вы можете быстро и легко проверить это в режиме онлайн с помощью программы Identity Leak Checker от Института Хассо Платтнера. Если окажется, что ваши пароли циркулируют в сети: быстро смените данные доступа.