Веди меня, веди. Кто знакомит туристов с Белгородом
Каждый из нас хоть раз показывал иногородним: друзьям, дальним родственникам – то место, где он живёт. А каково знакомить с городом людей, прежде совершенно незнакомых? «Белгородская правда» узнала об этом у двух белгородок, которые работают гидом. Дина Жданова: Для меня главное – видеть, как люди удивляются. Дина проводит экскурсии по городу с осени прошлого года. Туристы находят её через сайт «Трипстер», на котором местные жители предлагают разные варианты знакомства с родными городами.«Всё началось с путешествий: когда ездишь по России и видишь другие места, начинаешь понимать, насколько замечательная у нас область. И хочется, чтобы об этом знали и другие. Я всегда беру экскурсии в других городах, и однажды у меня появилась мысль проводить их самой.. Но от идеи до первой экскурсии прошло несколько лет. Потому что начинать было страшно: а вдруг, например, приедет историк, мне с ним будет трудно потягаться… Тогда я ещё не очень много знала о своём городе. Поэтому готовилась очень тщательно: читала книги, смотрела фильмы, изучала информацию в Интернете. Боялась идти на свою первую экскурсию, но в итоге всё оказалось здорово. Сейчас я предлагаю два варианта экскурсий: обзорная по Белгороду или выезд в Прохоровку. По городу берут чаще, но зато в Прохоровку я возила большие группы. Хотя, честно говоря, мне такой формат не очень нравится: с группами до четырёх человек как‑то лучше. Так проще ориентироваться на то, что туристам интереснее, например можно изменить маршрут, чтобы посмотреть на памятник, о котором гости когда‑то слышали. Ты видишь эмоции, ощущаешь энергетику, у вас получается диалог. А когда людей много, ты что‑то рассказываешь, но не чувствуешь никакой отдачи.. Вообще для меня самое главное в этом деле – видеть, как люди чему‑то удивляются или радуются. Приятно получать обратную связь, когда делятся мыслями и переживаниями о городе. Заработок, конечно, тоже важен, но не так сильно. Может быть, для меня всё так, потому что я делаю это для души.Рассказать всегда хочется как можно больше, но при этом не слишком загружать слушателей. Тем более сейчас уходят экскурсии формата «сухой текст, сплошные цифры». Такое людям скучно, им этого и так хватает в работе, в делах. Поэтому нужен творческий подход. Экскурсовод должен хорошо чувствовать людей, быть гибким и отзывчивым. И всегда развиваться! В этой сфере знать всё невозможно: историю можно изучать бесконечно.Приезжают чаще всего из Москвы и Подмосковья, но бывают и соседи – Курск, Воронеж. Однажды были гости из Новосибирска, рассматривали Белгород для переезда. Те, кто приезжает впервые, обычно очень удивлены. Нередко говорят: мы ждали город поскромнее! Всем нравится чистота и благоустройство, а москвичи отмечают, насколько в Белгороде чистый воздух. Недавно восхищались: у нас даже в столице не так красиво, как у вас, какая плиточка в центре аккуратная! Абсолютно все в восторге от памятника князю Владимиру, настолько он мощный и величественный. Многим нравится Преображенский собор – говорят, там сильная энергетика. Ещё туристам интересно гулять по Гражданскому проспекту, многие считают, что очень душевно в парке Победы и на набережной. И все обещают вернуться».. Вероника Манина: Иностранцев поражало, что у нас запрещено кормить голубей. Вероника окончила Белгородский государственный университет по направлению «туризм». Во время учёбы она не раз проводила экскурсии для иностранных студентов.«На парах мы разбирали экскурсии и методы их проведения, – оказалось, их так много! Тренировались, анализировали чужие экскурсии и проводили свои. Вообще, правильный подход для профессиональной экскурсии играет важную роль. Так, в первую очередь нужно рассчитать время и отталкиваться от него. Составить два варианта текста: первый – подробный, второй – страховочный, в котором указаны основные пункты. Самая главная ошибка – смотреть на текст и думать: да тут всё просто! А на самом деле, когда становишься возле точки, зачастую всё из головы сразу вылетает. Помогают репетиции. Например, я перед каждой экскурсией повторяла маршрут, могла встать перед университетом и сама себе всё рассказать, иногда записывала свой рассказ на диктофон. И затем было проще.. А однажды ребята из международного студенческого офиса предложили мне провести экскурсию для иностранных студентов. Я согласилась, но очень переживала: всё‑таки это совсем другой уровень! Не знала, на каком языке говорить, и поэтому готовила текст сразу и на английском, и на русском. На первой же экскурсии ребята попросили говорить на русском, но я всё равно следила, всё ли им понятно, если что, дублировала свои слова на английском. И сами они друг другу переводили, кто лучше язык знал. Я не слишком углублялась в детали и стиль: чем проще, тем лучше. Часто просто объясняла, что это за место, что тут делают. Например: это площадь, зимой тут ставят ёлку. Исторические факты старалась разнообразить интерактивами – пела русские песни, показывала старые фотографии.Проводить экскурсии для иностранцев в каком‑то смысле легче, чем для соотечественников: им не нужна конкретная информация с множеством дат и имён, куда важнее получить общее представление о стране, городе, наших традициях. Исключение – иностранцы русскоговорящие, из стран бывшего Союза, которые многое знают изначально. Но мне с такими сталкиваться не приходилось.. Многое из того, что для нас обыденно и привычно, для иностранцев оказывалось новым и интересным. Например, зимой ребята часто удивлялись тому, как много у нас снега. Не раз спрашивали, насколько большой город и можно ли его целиком пройти пешком. Многих поражало, что у нас запрещено кормить голубей. После экскурсии обычно уточняли, будут ли такие ещё проводиться. Был один испаноговорящий паренёк, который приходил раза четыре! Хотя маршрут особо не менялся. Но ему всё равно нравилось.Каждый раз какая‑то часть студентов терялась, не проходила всю экскурсию целиком: либо им было неинтересно, либо непонятно, либо просто не подходил такой формат. Это, конечно, грустно, зато оставались только те, кому это было действительно важно, и вести для них было намного интереснее.Однажды на экскурсии были ребята из Венгрии – Ката и Питер, которые очень интересовались всем, что я рассказывала, задавали много вопросов. Они поступали в магистратуру, изучали русский язык и литература, и уровень языка у них был довольно высокий. Получилось так, что мы подружились и объездили вместе чуть ли не всю область. Знаете, есть выражение «душа в душу»? Вот с Катой и Питером у нас было именно так. Так экскурсии подарили мне настоящих друзей».. Александра Токтарёва.