Крымчане чаще всего используют «горячую линию», чтобы поговорить – глава отделения Пенсионного фонда
«Хотелось бы к гражданам обратиться, чтобы они не увеличивали количество работы для Совета министров. Те вопросы, которые задаются на «горячую линию», они в письменной форме оформляются и направляются к нам, а это в 90% случаев консультации, и мы вынуждены эти консультации давать в письменной форме заявителям», - сообщила Кудрявцева.
«Мы столкнулись с тем, что зачастую к нам люди приходят, чтобы поговорить и звонят, чтобы поговорить», - подчеркнула она и попросила крымчан конкретизировать свои вопросы, задаваемые по «горячей линии».
«Мы хотим, чтобы наши люди правильно задавали вопросы, а за консультациями обращались в клиентскую службу Пенсионного фонда», - отметила чиновница.
Ранее в правительство Крыма неоднократно поступали жалобы крымчан на работу«горячей линии» ПФР, «недоступность» которой в самом отделении Пенсионного фонда объясняли плохим качеством телефонной связи на территории полуострова.
Источник: Крыминформ
Обсудить