Авиакомпаниям хотят запретить автоматически аннулировать обратные билеты
В Госудуме предложили запретить авиакомпаниям автоматически аннулировать обратные билеты. Сегодня пассажиры, которые купили билеты туда и обратно одним бронированием, лишаются возможности воспользоваться вторым рейсом, если опоздали на первый. В таком случае они вынуждены приобретать обратные билеты заново, то есть авиакомпания зарабатывает дважды на одном человеке.
Но в законе есть нюанс, о котором мало кто знает — у пассажира, опоздавшего на рейс «туда», есть право сохранить обратный билет, если он вовремя сообщит об этом перевозчику. Чиновники предлагают внести в федеральные правила конкретный срок, в течение которого клиент должен уведомить авиакомпанию о желании сохранить обратный билет. Соответствующее письмо уже направлено в Минтранс.