В Севастополе сall-центр по коронавирусу обрабатывает более тысячи звонков в сутки
Call-центр развернут на базе Единой дежурной диспетчерской службы Севастополя. Сейчас в нем обрабатывают звонки 10 операторов в 4 смены. Всего задействовано 20 операторов.
На базе Call-центра сформированы рабочие бригады всех силовых ведомств города. В настоящее время за сутки обрабатывается более тысячи обращений.
«Операторы переадресуют все потоки горячих линий, которые приходят по линии Минздрава, по линии 112. В их задачи входит оказание консультативной помощи, непосредственно информационного предупреждения, а также взаимодействие со всеми бригадами скорой помощи и экстренных оперативных служб. Звонки также будут переадресовываться в штаб волонтеров», – сообщил и.о. директора Департамента общественной безопасности Севастополя Алексей Краснокутский.
По всем вопросам, связанным с профилактикой новой коронавирусной инфекции, обращайтесь на круглосуточную горячую линию по телефону +7 (8692) 41-77-07.
112 — система экстренных вызовов (круглосуточно);
+7 (8692) 41-77-07 — горячая линия Департамента здравоохранения города Севастополя (круглосуточно);
8 (800) 5-800-800 — единый контакт-центр здравоохранения Севастополя (круглосуточно, с мобильного бесплатно);
0 (800) 5-800-800 — единый контакт-центр здравоохранения Севастополя (круглосуточно, с домашнего бесплатно);
8 (978) 919-11-23 — горячая линия межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю (понедельник-пятница с 9:00 до 18:00);
8 (800) 2000-112 — единая горячая линия по России (круглосуточно).