Судебным приставам расширили полномочия по контролю за коллекторами
02 февраля 2024г. - VRUBCOVSKE.RU. С 1 февраля 2024 года начинает действовать федеральный закон № 467 от 04.08.2023, который дает ФССП России новые полномочия в области контроля и надзора за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций в отношении погашения просроченных долгов физических лиц.
Согласно новому закону, ФССП России будет иметь право ограничить коллекторские или микрофинансовые организации в использовании различных способов взаимодействия, таких как личные встречи, телефонные переговоры, использование автоматизированных интеллектуальных агентов или электронных сообщений. Принятие такого решения будет зависеть от результатов контрольных мероприятий и выявления систематического или грубого нарушения законодательства Российской Федерации.
Для учета новых объектов контроля ФССП России будет вести перечень кредитных и микрофинансовых организаций, включение в который будет осуществляться автоматически после получения соответствующего статуса от Банка России.
Также банки и микрофинансовые организации будут обязаны обладать специальным оборудованием и программным обеспечением для записи и хранения информации о взаимодействии с гражданами при погашении просроченных долгов. Кроме того, они должны будут хранить документы и информацию, касающуюся их деятельности, в течение трех лет.
В рамках нового закона предусмотрены новые способы взаимодействия с должниками по вопросам возврата просроченных долгов. Теперь робот-коллектор сможет общаться с должниками без личного участия представителя организации. Специальная программа, автоматизированный интеллектуальный агент, сможет вести диалог с должником, а переговоры будут записываться. Должник также будет иметь возможность переключиться на сотрудника организации по требованию.
Еще одним способом взаимодействия станет направление сообщений через портал госуслуг. Такое взаимодействие будет приравниваться к электронным сообщениям. Также предусмотрено направление письменной корреспонденции, доставляемой по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными курьерскими службами без личного взаимодействия с должником.
Федеральный закон уточняет ряд вопросов взаимодействия с должником в отношении возврата просроченных долгов. Он определяет правила взаимодействия с должником и его представителем, которым может быть только адвокат. Количество ограничений взаимодействия будет определяться в течение календарной недели или календарного месяца.
Фото: из открытых источников
Больше новостей: Все новости за сегодня