Жители Орбиты жалуются на вонючую воду и безразличие коммунальщиков
В «Про Город» обратились наши читатели из района Орбита. У них из-под крана течет вода с неприятным запахом. Жильцы вынуждены отстаивать ее часами в банках и кастрюлях прежде, чем использовать.
Речь о доме №17 по улице Малышева. Как сообщила нашему изданию одна из владельцев квартир в этом доме Ольга Иванова, ситуация длится уже второй месяц. За это время и она, и ее соседи не раз обращались в компанию, управляющую пятиэтажкой, построенной в 1980-ых. Однако никакой реальной помощи, со слов собеседницы издания, там им не оказывают.
- Мы полагаем, что вполне логично, когда управленцы жилфондом вникают во все проблемы взятого на себя дома, ведь мы им за это и платим ежемесячно по счетам. Тем более что тариф не дешевый, - отметила «Про Городу» Ольга Иванова. – Сами мы не знаем, как нам своими силами решить вопрос с качеством воды. Чьи это полномочия? Нам это не понятно.
По словам нашей собеседницы, продолжать жить в таком положении ей больше невыносимо:
- Сейчас на улице жарко и принимать душ приходится по несколько раз в день. Да и готовить супы на вонючей воде – так себе «удовольствие». Для питья, конечно, мы применяем бутылированную воду. Но на другие цели ее использовать накладно: она и так дорого выходит скромному семейному бюджету. У нас в доме много пожилых людей, которые живут на одну пенсию. Я вот одна воспитываю ребенка: тоже доходы весьма скромные. Как нам быть?
Редакция «Про Города» обратилась за консультацией в Службу Коми стройжилтехнадзора. Там нам пояснили следующее:
- С учетом требований законодательства в нашей стране к качеству коммунальной услуги водоснабжения вода, поставляемая потребителям по централизованным сетям, должна соответствовать установленным санитарным нормам. При выявлении отклонений качества воды по цвету, запаху, вкусу жильцам дома необходимо обратиться к исполнителю этой коммунальной услуги или в управляющую домом организацию.
По словам руководства Службы, при несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства исполнитель коммунальной услуги обязан принять меры к устранению нарушения. За период предоставления некачественной услуги собственник жилья в многоквартирном доме вправе получить перерасчет платы.
- Если жалоба на некачественную услугу водоснабжения поступила в управляющую организацию, то она обязана принять меры, в том числе, при необходимости обратиться в ресурсоснабжающую организацию или обеспечить отправку проб воды в Управление Роспотребнадзора для проведения исследования на наличие отклонений, - уточнили нашему изданию в Службе.
И добавили, что если УК игнорирует жалобы жильцов, то на ее бездействие следует пожаловаться в письменном виде в адрес Службы. Направить обращение можно либо по интернету через информсистему ГИС ЖКХ, либо – принести в бумажном виде в будни в рабочее время в офис Службы (по ул. Карла Маркса, 197) с предъявлением своего паспорта: в подтверждение авторства заявления.