Свои права в сфере ЖКХ таганрожцы могут защитить в суде
Потребители имеют полное право на то, чтобы предоставляемые им коммунальные услуги были качественными. Как правило, отношения между ними, энергоснабжающими и обслуживающими организациями закрепляются договором, в котором прописываются права и обязанности потребителя и исполнителя.
Если же права потребителей нарушаются, то защитить права можно двумя способами – в судебном и внесудебном порядке.
Так, если коммунальная услуга потребителю предоставлена с нарушениями, то это можно урегулировать и без вмешательства суда. Для этого следует написать претензию в адрес организации, которая ваши права нарушила. Документ может быть составлен в произвольной форме, но очень важно излагать в нем свои требования грамотно.
Помните, что претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один бланк передается в организацию, предоставляющую услуги в сфере ЖКХ, а второй (уже подписанный сотрудником данной организации) вы оставляете себе. К сожалению, иногда бывает так, что организация отказывает в выполнении законных требований потребителя, и если потребителем не получается отстоять нарушенные права мирным путем, то приходится решать возникший вопрос в судебном порядке.
Судебный порядок или исковое производство представляет собой работу суда по рассмотрению и разрешению споров, возникающих из гражданских и иных правоотношений. Если у вас имеются письменные документы, подтверждающие нарушение прав потребителя при предоставлении коммунальной услуги, документы, доказывающие совершение попыток урегулировать спор в досудебном порядке (например, официальная переписка) и вы полностью уверены в собственной правоте, то можете смело подавать иск в суд. Перечень таких документов зависит от существа спора, но по любому делу должно быть составлено исковое заявление.
Обратите внимание, что прежде чем обратиться в суд очень важно позаботиться о предоставлении доказательств обоснованности выдвигаемых требований.
Фото из архива
The post Свои права в сфере ЖКХ таганрожцы могут защитить в суде first appeared on Таганрогская правда.