«ЭнергосбыТ Плюс» ожидает от своих клиентов данные приборов учета ГВС
С 18 октября клиенты Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» могут передать данные индивидуальных счетчиков горячего водоснабжения. Это необходимо для отражения актуальных данных в квитанциях за тепло.
Энергокомпания предоставляет своим клиентам множество различных дистанционных каналов для передачи этой информации:
- через Личный кабинет клиента;
- в мобильном приложении «ЭнергосбыТ Плюс» (если номер Вашего лицевого счета состоит из 10 цифр) и «Квартплата 24» (если номер Вашего лицевого счета состоит из 11 цифр);
- через вкладку «Передача показаний онлайн» на официальном сайте https://samara.esplus.ru/service/post/ (если номер Вашего лицевого счета состоит из 10 цифр) и https://lk.kvp24.ru/login (если номер Вашего лицевого счета состоит из 11 цифр);
- QR-кодом на квитанции;
- в онлайн-чате на официальном сайте;
- в мессенджерах Telegram (@Esplusbot) и Viber (Светлана. «ЭнергосбыТ Плюс»);
- в социальной сети ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»);
- с помощью голосового помощника Яндекса «Алиса» (функция доступна в Яндекс.Браузере, Яндекс.Навигаторе и Яндекс.Лончере - для запуска необходимо произнести: «Алиса, запусти навык «ЭнергосбыТ Плюс»);
- при оплате через Альфа Банк, Россельхозбанк, ВТБ банк, Почта Банк, Промсвязьбанк, Почту России, Госуслуги;
- в мобильном приложении Сбербанк в разделе «Платежи» → «Дом» → «Филиал Самарский Т плюс».
Для клиентов, имеющих затруднения с доступом в Интернет, работают следующие каналы:
- круглосуточный автоматизированный телефонный сервис приема показаний (следуйте инструкциям голосового помощника):
8 (8462) 54-16-59 (для жителей Самары);
8 (84635) 3-15-23 (для жителей Новокуйбышевска);
8 (800) 700-80-77 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ПАО «Т Плюс»);
8 (8482) 95-77-85 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ЕРЦ г.о.Тольятти);
8 (8464) 33-50-28 (для жителей Сызрани);
- через оператора контакт-центра (с 7:00 до 19:00) – 8-800-700-10-32.
Кроме того, жители Тольятти могут воспользоваться дополнительными каналами связи:
- через МФЦ (с 10:00 до 21:00) - 8 (8482) 525-052;
- через оператора контакт-центра ЕРЦ г.о.Тольятти (ежедневно 08:00-19:00) - 8 (8482) 337-335.
Жителям Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани необходимо передать данные приборов учета до 25 числа.