Любите роскошный отдых? Теперь всё будет по-другому, а нищебродам попасть в роскошь станет ещё труднее
«Богатые становятся ещё богаче», а их запросы — всё оригинальнее. Такой вывод сделан в исследовании Flywire о роскошных путешествиях 2025 года. В опросе Flywire 2025 Luxury Travel Survey представлены данные об изменении ожиданий, поведения и предпочтений путешественников класса «люкс», особенно на рынке США. Исследование предоставляет доказательства изменения стандартов роскоши путем анализа данных 500 американских путешественников, путешествующих в стиле ультра-люкс, то есть, тратя на поездку 10 000 долларов и более. И вот в их-то среде, оказывается, скоро все будет по-другому, там отказываются от традиционных удобств путешествий класса люкс, таких как пятизвездочные удобства и первоклассный транспорт. «Люксовые» туристы сосредоточились на путешествиях без хлопот и занятиях, способствующих личностному росту и удовлетворенности жизнью в сочетании с глубокой персонализацией и аутентичным опытом.
«Путешественники класса «люкс» планируют свои поездки с конкретной целью — получить от поездки нечто большее, чем просто отдых, поскольку они стремятся к фундаментальному преображению и обогащению после своих путешествий», - уверили авторы исследования. Flywire также уверили, что 2025 год для люксовых туристов станет «годом оздоровления и обогащающих впечатлений».
Хорошая новость во всём этом — то, что профессиональный турбизнес и его человеческий фактор, который все пытались списать со счетов, начинает играть всё более и более важну роль. Опрос Flywire показывет, что 96% путешественников класса «люкс» считают консультантов по путешествиям жизненно важными для создания персонализированных впечатлений от путешествий. Причем доля условно молодых путешественников из числа сверхбогатых людей в возрасте от 18 до 44 лет, которые не бронируют свои крупные поездки самостоятельно, достигает 91%.
«Путешественники доверяют консультантам по путешествиям предоставление исчерпывающей информации о маршрутах (50%), помощь в решении визовых вопросов (45%) и предоставление навыков немедленного решения проблем, возникающих во время поездки (45%). Они также рассматривают своих консультантов как защитную силу, которая обеспечивает безопасность (31%) и помогает снизить стресс во время поездки с помощью детальной логистической организации (36%).
Тех же, кто пытается войти в число «люксовых» туристов можно в чем-то огорчить — финансовых барьер для входа в их ряды становится всё выше и выше. Путешественники, которые в настоящее время тратят большие суммы на свои поездки, увеличат свои расходы на существенные 30% уже в 2025 году и этот показатель продолжит расти в геометрической прогрессии в 2026 году.
«Поставщики услуг должны сосредоточиться на полной персонализации для каждого клиента, а также на цифровом удобстве, экспертном человеческом взаимодействии, индивидуальных программах, ориентированных на здоровье/терапию, и гибких, отзывчивых системах поддержки. По мере приближения 2026 года концепция путешествий класса люкс наверняка претерпит радикальные изменения.
Теперь акцент смещается с материальных покупок на подлинный и преобразующий опыт, связанный с личными ценностями, воспоминаниями и эмоциями», - подвели итог авторы отчёта.