Самые жадные авиакомпании решили засудить: поданы крупные иски по ручной клади
Наказать авиакомпании за жадность в судебном порядке решили туристы при содействии Европейской организации потребителей BEUC. Ей поданы крупные иски и Ryanair, Easyjet, Wizz Air и пяти другим авиакомпаниям — их обвинили во взимании необоснованных сборов за ручную кладь. Причем, как добавляют в европейской прессе, некоторые локальные иски уже увенчались успехов.
В чём суть скандала? У того же Ryanair, для того чтобы ручная кладь была бесплатной, она должна помещаться под сиденьем и максимальный размер её должен быть не больше 40x20x24 см. И уже за ручную кладь весом до 10 килограммов и размерами 55x40x20 сантиметров взимается плата в размере до 50 евро.
В итоге Европейская организация потребителей BEUC совместно с 16 организациями-членами из 12 стран, включая Федеральную ассоциацию организаций потребителей Германии, подала жалобу на семь авиакомпаний в Европейскую комиссию и сеть органов по защите прав потребителей. Полный перечень «попавших под раздачу» перевозчиков таков: Easyjet (Великобритания/Австрия), Norwegian Airlines (Норвегия), Ryanair (Ирландия), Transavia (Франция), Volotea (Испания), Vueling (Испания) и Wizz Air (Венгрия).
«Мы принимаем меры против семи авиакомпаний, которые проигнорировали решение высшего суда ЕС, который признал незаконным взимание платы за разумные размеры ручной клади», — заявил президент BEUC Агустин Рейна. Он также отметил, что уже назрела необходимость пересмотра Директивы ЕС о правах авиапассажиров с целью уточнения того, какие услуги должны быть включены в стоимость билета. В том числе там должны определить «надлежащий размер и вес» ручной клади. Пока ассоциация потребителей опирается на постановление Европейского суда от 2014 года, в котором говорится: «За перевозку ручной клади не может взиматься дополнительная плата при условии, что она соответствует разумным требованиям по весу и габаритам, а также соответствует применимым требованиям безопасности».
При этом в СМИ упоминают об успешном опыте: в прошлом году испанскому филиалу BEUC OCU удалось получить компенсацию от правительства, в результате чего пять бюджетных авиакомпаний были оштрафованы на общую сумму 179 млн евро, включая сборы за провоз ручной клади.
А как у нас? Корреспондент инфогруппы Турпром проверил данные самого скандального в этом смысле нашего лоукостера - «Победы». Там максимальные суммарные габариты ручной клади не должны превышать 36x30x27 см. Отметим, что это довольно оригинальные размеры, что даёт «Победе» повод дополнительно предлагать туристам свой «мерч» - брендированную сумку, с точностью входящую в их калибратор. Правда, дополнительно к этому лоукостер разрешает провозить дамскую сумку, портфель или рюкзак с суммарными габаритами не более 75 см (в сумме трех измерений) и весом не более 5 кг.
Добавим, что находчивые туристы берутся за дело против жадных авиаперевозчиков не только «сверху», вроде подобных судебных процессов, но и «снизу», всячески обходя ограничения. Ранее Турпром писал, как туристы делятся способами обходить правила и не платить лишние деньги авиаперевозчикам.