В Уфе орудуют "чёрные" риелторы
Агрессия, нецензурная лексика и угрозы. Так общаются в одном из уфимских агентств аренды недвижимости. У нескольких десятков людей сотрудники взяли деньги, но, как рассказывают клиенты, жильё они так и не получили. В основном это приезжие студенты. Объявления находили в Интернете. После беседы с риелторами они безропотно расставались с частью денег, которую агенты просили внести. После чего сотрудники уже выбирали другой тон общения. Для этой эмоциональной девушки уроки общения с клиентами были бы нелишними. Таким нерадужным приёмом здесь каждый раз встречают бывших клиентов, рассказывают несостоявшиеся квартиросъёмщики, которых уже десятки, если не сотни. И история каждого как под копирку. Нашли объявление в Интернете, внесли часть суммы за аренду, а жильё так и не увидели.
Эльза Фахруллина: «У всех, грубо говоря, собственники пропадали. Дело не доходило даже до осмотра квартиры. Написала заявление, мне там сразу сказали: заявление пишут чуть ли не каждый день, через день. И сразу сказали, что будет отказ, по договору не подкопаться».
Документ, который дают подписать клиентам, довольно занимательный. Называется он «Договор об абонентском обслуживании», а не о съёме квартиры. И выходит, что и претензий о том, что жильё клиенты не увидели, и быть не может. Вот только при подписании, как рассказывают квартиросъёмщики, договор им подсовывали, объясняя иное.
Гузелия Акгужина: «Мы ходили уже, несколько человек. Они сказали напрямую, что как зарабатывали, так и будут зарабатывать. И угрожали: если мы будем жаловаться, то у них тоже есть выше них люди».
Так это или нет, а работать контора продолжает, и, видимо, успешно – клиенты идут. Вот и мы решили попытаться снять жильё. По телефону агент предложил квартиру-студию в самом центре Уфы всего за 10 тысяч рублей, да ещё и коммунальные услуги включены в стоимость. Устоять перед таким предложением мы не смогли. Да и девушку-риэлтора словно подменили. Вежливый тон, учтивое обращение.
Клиенту даже предоставляют право выбора. Выезд с агентом – 7 тысяч рублей, или же осмотр самостоятельно – всего 3500. Но с оплатой мы решили повременить и сначала пообщаться с сотрудниками на камеру. Только вот беседе с журналистами они почему-то предпочли бегство.
Сотрудники агентства так спешили от нас скрыться, что побросали всё: личные вещи, верхнюю одежду, сумки. Рабочий кабинет усеян такими вот благодарственными письмами, написанными от руки. Быть может, для того, чтобы создать определённый антураж и вызвать доверие у будущих клиентов.
Вернуть свои деньги несостоявшиеся квартиросъёмщики уже и не надеются. Они добиваются, скорее, того, чтобы их ошибки не повторили другие, а на контору уже наконец-то обратили бы внимание. В кабинете которой, кстати, на одном из столов лежит книга с весьма говорящим названием – «Делай меньше, получай больше».