«М.Видео», МТС и Restore пожаловались в Верховный суд на потребительский экстремизм
Крупные ритейлеры электроники попросили Верховный суд разъяснить спорные вопросы применения закона о защите прав потребителей на фоне роста злоупотреблений. С письмом на имя председателя Верховного суда Игоря Краснова ознакомился «Коммерсант».
Ритейлеры указывают на отсутствие единообразной судебной практики, которое, по их мнению, приводит к злоупотреблениям со стороны недобросовестных потребителей. В обращении выделены Самарская и Саратовская области, а также Башкортостан и Татарстан, где суды, по утверждению компаний, регулярно встают на сторону мошенников.
По оценке источника газеты на рынке, ущерб от деятельности мошеннических групп в сегменте бытовой техники и электроники составляет несколько миллиардов рублей в год. До 80% исков по сломанной технике, по его словам, приходится на регионы Поволжья.
В МТС подтвердили актуальность проблемы «потребительского экстремизма», отметив, что текущее правоприменение создает лазейки для злоупотреблений. В «МегаФоне» заявили, что цель обращения — выработка единообразного подхода судов. В «М.Видео» и Restore от комментариев отказались.
Юристы также признают отсутствие единой судебной практики по ряду положений закона о защите прав потребителей. По их словам, различия в подходах судов создают условия для так называемого forum shopping — подачи исков в регионах с наиболее благоприятной практикой.
При этом эксперты отмечают, что с 1 февраля вступили в силу поправки в закон, которые ограничивают размер неустойки и вводят дополнительные основания для защиты продавцов. Ожидается, что Верховный суд может дать разъяснения по новым нормам в рамках постановления Пленума.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «М.Видео», МТС и Restore пожаловались в Верховный суд на потребительский экстремизм появились сначала на RETAILER.ru.