По информации директора муниципального бюджетного учреждения Алексея Палибина, по состоянию на 7:00 8 февраля 494 обращения принято от ульяновцев по вопросам настройки оборудования, дано 239 консультаций, в том числе семь – по вопросам получения компенсации за приобретённое оборудование.

Только за один день, 7 февраля, специалисты приняли 166 звонков от ульяновцев. Напомним, что данная работа организована в связи с переходом 11 февраля 2019 года Ульяновска и Ульяновской области на цифровое вещание.

Заявки на бесплатное подключение и настройку оборудования, принимающего сигнал цифрового вещания, от жителей города принимает МБУ «Контакт-центр при главе города Ульяновска» по телефону: 73-79-11.

Все заявки ульяновцев передают специалистам управления по делам молодёжи администрации города, которые в свою очередь, направляют волонтёров для оказания помощи горожанам в подключении и настройки оборудования для цифрового ТВ.

Работы по настройке оборудования при наличии необходимого оборудования у горожан волонтеры проводят бесплатно. В каждом районе Ульяновска действуют четыре группы волонтёров общей численностью более 100 человек.

В профильном управлении подчёркивают, что волонтёры оказывают исключительно техническую помощь жителям. Все добровольцы прошли  соответствующее обучение.

Напомним, Ульяновск, благодаря такому переходу на цифровое вещание горожане смогут бесплатно смотреть до 20 цифровых телеканалов. В их число входят: «Первый канал», «Россия 1», «Матч ТВ», НТВ, «Пятый канал», «Россия Культура», «Россия 24», «Карусель», ОТР и «ТВ Центр». Во второй пакет цифровых каналов свободного доступа включены: «Рен ТВ», «Спас», СТС, «Домашний», ТВ-3, «Пятница», «Звезда», «Мир», ТНТ и «Муз-ТВ».

Стоит отметить, что подключение могут осуществлять горожане и самостоятельно. По вопросам, касающимся наличия цифрового телесигнала и необходимого пользовательского оборудования для его приёма, население может обращаться на федеральную «горячую линию» ФГУП «РТРС» по телефону: 8-800-220-20-02, а также на интернет-порталы: ртрс.рф или смотрицифру.рф.