В «Столото» отказывались выдавать деньги победившей ульяновке
Вера в чудеса присуща людям с раннего детства. Человек надеется на приятные сюрпризы от начальника, подарки от близких и, конечно же, выигрыш в лотерею. Реклама билетиков за небольшую сумму с многомиллионными выигрышами только подогревают интерес.
Однако трагикомичный случай в Ульяновске показал, что мечта об успехе рискует столкнуться с неприятной реальностью.
Девушка 14 января 2025 года решила забрать выигрыш у представителя «Столото» по имени Анна в одном из городских киосков. Кассир сообщил, что в кассе нет мелочи для выдачи денег. После долгих препираний девушка вынужденно вызвала полицию, чтобы получить законный выигрыш. Однако вопрос все-таки остается: когда пришло время выдавать деньги, почему возникла необходимость в вызове правоохранительных органов?
Ситуацию сквозь призму закона рассмотрел юрист с 15-летним стажем Андрей Пысенков, который объяснил «Главным новостям Ульяновска», как действовать в таких случаях.
Закон на стороне победителя
По законодательству РФ девушка абсолютно права, считает эксперт. Странно, что выигрыш ей пришлось «выбивать» с помощью полиции. Проблем с оплатой у лотерейной компании не должно возникать в принципе — иначе, куда уходит мелочь от купленных участниками билетов?
Андрей Пысенков отметил, что подобные случаи не единичны. В ноябре 2024 года москвичка обратилась в суд с требованием выплатить ей 41 миллион рублей от АО «Государственные спортивные лотереи» (Кузьминский районный суд г. Москвы, дело № 2-5152/19). Она требовала дополнительно 1 миллион рублей за моральный вред, объясняя, что также выиграла в лотерею, но компания отказалась выплатить ей выигрыш.
В суде женщина проиграла, поскольку по условиям проведения лотереи ее выигрыш оказался «миражом». Пысенков подчеркнул, что следует тщательно вчитываться в правила участия в розыгрышах, чтобы избежать подобных недоразумений.
Как по закону получить выигрыш в лотерее?
Регулирующий отношения в сфере организации и проведения лотерей закон — Федеральный закон от 11 ноября 2003 года № 138-ФЗ «О лотереях». Он должен защищать права участников лотерей, однако ситуации, как в Ульяновске и Москве, ставят под сомнение, насколько эффективно это происходит.
При этом нормы Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не распространяются на правоотношения, связанные с участием граждан в лотереях. Это подтверждается письмом от 12 мая 2010 года № 01/7191-10-32, в котором рассматриваются вопросы компетенции Роспотребнадзора в области защиты прав потребителей.
В итоге лотерейные билеты не являются товаром, как, например, продукты в магазине, что значительно осложняет дело.
Андрей Пысенков
юрист с 15-летним стажем
«В моей практике были случаи, когда суд отказывался рассматривать споры, указывая на то, что в соответствии со статьями 1062 и 1063 Гражданского кодекса РФ судебная защита прав участников игр и пари вообще не предусмотрена, — рассказывает Пысенков. — Однако впоследствии Конституционный суд поправил судебную практику, и теперь суды начали рассматривать споры о том, кто и что выиграл, хотя это касается исключительно официальных лотерей».
Право на безбедную жизнь
Поэтому при участии в лотерее юрист настоятельно рекомендует внимательно изучить условия ее проведения и получения выигрыша. Если человек уверен, что правда на его стороне, можно обратиться в суд с требованиями о выплате положенных миллионов и защите права на безбедную жизнь.
Следует отметить, что положительная судебная практика в таких делах все-таки существует. Например, по делу № 33-9589 одна международная лотерейная компания выплатила победителю розыгрыша причитавшуюся сумму.
«Стоит упомянуть, что на выигранные в лотерею деньги алименты начислены быть не могут, что также подтверждается судебной практикой, в том числе информписьмом третьего кассационного суда общей юрисдикции», — подчеркивает Андрей.
Доходы от лотерей составляют миллиарды рублей. Учитывая это, выглядит весьма странным, когда люди сталкиваются с трудностями в получении выигрышей, особенно, если речь идет о незначительной сумме в несколько сотен рублей.
Как в Ульяновске отреагировали на невыдачу выигрыша в «Столото»?
Случай, когда девушка столкнулась с отказом в выдаче выигрыша из-за отсутствия мелочи в кассе, вызвал волну обсуждений в социальных сетях. Взгляды горожан на ситуацию разделились.
Ульяновка Екатерина отметила, что, согласно российскому законодательству, обязанность предоставления сдачи лежит на продавце: «Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, кассир обязан предоставить сдачу, и отсутствие размена в кассе не является проблемой потребителя. Возможно, девушка слишком принципиальна, но это ее право».
Наталия, в свою очередь, спросила, стоило ли устраивать такой скандал: «Конечно, потребитель всегда прав, и кассир должен заботиться о размене в кассе. Но, возможно, девушка просто пошла на принцип, могла бы позаботиться о своем настроении и не срывать негатив на продавце. К тому же выигрыш можно получить на сайте, не выходя из дома».
Светлана считает, что у продавцов есть указания продавать больше билетов, и поэтому они стараются схитрить с клиентами: «Последний раз, это было три года назад, даже не пошли за выигрышем в стоимость самого билета».
Жительница Ульяновска Людмила напоследок задала вопрос: «Девушка также ругается с кассиром в магазине, когда нет сдачи? Я не говорю о крупных сетях, где можно передать деньги с одной кассы на другую, а имею в виду небольшие магазинчики. В данной ситуации, возможно, стоило просто позвонить на горячую линию, и пусть они бы разбирались с сотрудником».