Социальные сети на скамье подсудимых. Гиганты Meta и YouTube отвечают за вред подросткам

Впервые Meta и YouTube предстанут перед судом присяжных. Их обвиняют в создании опасных для психики подростков алгоритмов, вызывающих зависимость. Исход процесса может изменить будущее социальных сетей и привести к многомиллиардным искам.

В Лос-Анджелесе начался беспрецедентный судебный процесс. Meta (владелец Instagram и Facebook) и YouTube предстали перед судом присяжных по обвинению в создании опасных для психики подростков платформ. Их обвиняют в намеренном проектировании алгоритмов, вызывающих зависимость и наносящих вред психическому здоровью молодежи.

Это первый случай, когда технологические гиганты должны защищаться от таких обвинений непосредственно перед судом присяжных. Иск подала 19-летняя девушка, известная под инициалами KGM, и ее мать. Они утверждают, что функции социальных сетей привели девушку к серьезным проблемам, включая навязчивое использование, депрессию, членовредительство и суицидальные мысли.

Ранее из этого группового иска против TikTok, Meta, Snap и YouTube уже вышли две компании. Snap урегулировала спор на прошлой неделе, а TikTok согласился на нераскрытые условия прямо накануне суда. Это решение может задать тон для урегулирования более тысячи аналогичных дел, ожидающих рассмотрения в судах США.

Дело, которое может изменить индустрию

Иск KGM стал знаковым в широкой юридической битве. Родители, эксперты в области здравоохранения и правозащитники годами били тревогу. Они указывали на связь между использованием соцсетей и тревожностью, нарушением сна, кибербуллингом и погружением подростков в опасный контент. Руководителей компаний неоднократно вызывали в Конгресс, где они даже приносили извинения семьям, потерявшим детей. Однако реальных последствий и федерального регулирования в США так и не последовало.

Адвокат истцов Марк Ланье надеется, что этот суд станет поворотным моментом. Сара Гарднер, глава правозащитной организации Heat Initiative, назвала процесс «судом над табачной индустрией нашего поколения». Она подчеркнула, что впервые руководители техногигантов прямо ответят на вопросы о том, как намеренно создавали вызывающие привыкание продукты для детей.

В центре внимания - дизайн, а не контент

Особенность этого дела в том, что обвинение строится не на конкретном пользовательском контенте, а на самой архитектуре платформ. Судья Кэролин Куль ранее постановила, что присяжные должны рассматривать, способствовали ли вреду такие дизайнерские решения, как бесконечная лента, навязчивые уведомления и алгоритмы рекомендаций.

В иске KGM утверждается, что именно эти функции сформировали у подростка опасную зависимость. Также говорится, что платформы помогали незнакомцам, в том числе взрослым, выходить на связь с девочкой. Алгоритмы Instagram и TikTok, по словам истцов, целенаправленно рекомендовали ей депрессивный контент, вредный для самооценки и восприятия тела. Кроме того, в Instagram она столкнулась с травлей и сексуальным шантажом, на который компания, согласно жалобе, отреагировала с большой задержкой.

Что отвечают компании?

Технологические лидеры традиционно отвергают прямую связь между своими платформами и вредом для психического здоровья. Они ссылаются на отсутствие однозначных долгосрочных исследований и подчеркивают позитивную роль соцсетей в общении и развлечении.

Meta в ответ на запрос направила к своему официальному сайту, где компания заявляет, что иски создают «ложное впечатление». Компания утверждает, что приоритетом всегда была безопасность подростков, и указывает на нововведения последних лет, такие как усиленная приватность для несовершеннолетних по умолчанию, родительский контроль и использование ИИ для выявления юных пользователей.

Представитель YouTube Хосе Кастаньеда назвал утверждения в исках «не соответствующими действительности». Он отметил, что YouTube разработал множество инструментов для защиты молодежи, включая ограничения на контент, родительский контроль и недавнюю функцию, позволяющую ограничивать просмотр коротких видео.

Итог

Несмотря на внедрение множества функций безопасности в последние годы, от инструментов родительского контроля до ограничений на контент, давление на технологические компании растет. Школьные округа и генеральные прокуроры штатов также подают иски, что в перспективе может обернуться многомиллиардными выплатами и вынужденными изменениями в дизайне платформ.

Суд в Лос-анджелесе, который продлится несколько недель, станет важнейшим испытанием. Его вердикт может определить, несут ли создатели социальных сетей ответственность за алгоритмический дизайн своих продуктов, и задать новый вектор регулирования цифровой среды для будущих поколений.