Требование купить бахилы в поликлинике незаконно, а отказ в приеме нарушает ваши права
Знакомая многим картина: на входе в поликлинику или перед кабинетом врача вас останавливают и в ультимативной форме отправляют к автомату за бахилами. Если их нет — грозят не пустить на прием, ссылаясь на поддержание чистоты.
Подобный шантаж со стороны медицинских учреждений — это прямое самоуправство.
Что говорят санитарные правила:
Согласно действующим нормам СанПиН (№ 3.3686-21), если специфика кабинета (например, процедурного или стоматологического) требует особых санитарных условий, медицинская организация обязана предоставить пациенту бахилы совершенно бесплатно. Поддержание чистоты полов — это прямая обязанность больницы, а не забота посетителей.
Что говорит закон о защите прав потребителей:
Статья 16 прямо запрещает обуславливать получение одной услуги обязательной покупкой другого товара. То есть вас не могут заставить купить кусок полиэтилена за 5 или 10 рублей, чтобы реализовать ваше конституционное право на бесплатную медицинскую помощь.
Если на входе строгий охранник или гардеробщица требует надеть бахилы, смело и вежливо уточняйте в регистратуре, где находится контейнер с бесплатными. Очень часто он просто спрятан в неприметном углу, чтобы платные автоматы продолжали приносить прибыль. Отказать вам в приеме из-за отсутствия бахил врач не имеет права.
Важный нюанс про скорую помощь:
Еще один частый повод для споров — должны ли врачи скорой помощи надевать бахилы или разуваться, заходя в квартиру к больному. Ответ однозначный: нет, не должны. Закон этого не предусматривает. Экстренным службам дорога каждая секунда, а техника безопасности запрещает врачам скользить по линолеуму в полиэтилене, когда они переносят пациента.