Брянская школьница получила извинения от железнодорожников

Представители Федеральной пассажирской компании прибыли в Брянск, чтобы извиниться перед школьницей, которую не хотели пускать в вагон на Киевском вокзале Москвы. Напомним, что учащаяся выпускного класса одной из брянских школ ездила в Москву на «день открытых дверей» университета, в который планирует поступать. Перед поездкой она приобрела льготные билеты в столицу и обратно в кассе железнодорожного вокзала «Брянск I».

До Москвы девушка добралась без проблем, а вот добиться поездки обратно ей удалось с трудом.

Проверив билет и паспорт, проводник отправила несовершеннолетнюю к начальнице поезда. Та, в свою очередь, проверила наличие девушки в списке пассажиров и отказалась допустить её к посадке, поскольку у школьницы не было с собой справки из образовательного учреждения.

Девушка попыталась объяснить, что справку она предъявляла в кассе, но в дорогу её не брала. Представительницу РЖД эта история не заставила поменять решение. Тогда школьница сказала, что останется одна в незнакомом городе, однако и эти аргументы не убедили начальницу.

За несколько минут до отхода поезда брянчанке пришлось в спешке искать кассу и покупать новый билет. К счастью, она успела сесть в поезд с новым билетом.

«Нужно отметить, что поездная бригада действовала в строгом соответствии с действующим законодательством», - сообщил представитель компании, - «Требование о предъявлении документа, подтверждающего право пользования льготой, установлено постановлением Правительства № 111 от 2005 г. и правилами перевозки (приказ Минтранса № 473 от 2013 г.). Но мы принесли семье и лично девочке свои извинения за неудобства и пережитое волнение».

Отец девушки уже подтвердил, что встречался с представителями компании.

«Приятно удивлён и оперативностью проведённой внутренней проверки, и тактичностью работников Федеральной пассажирской компании», - отметил он.