Обман на страховке. Как надёжно застраховать своё авто и не переплатить?
Обязательного страхования автогражданской ответственности требует закон – за езду без оного «светит» штраф. Понимая безвыходность положения автовладельцев, многие страховые компании стараются на этом нажиться.
– Год назад я застраховал свой автомобиль «ВАЗ–2101» в 69 лошадиных сил за 3 603 рубля, включая и техосмотр, а сейчас та же компания предлагает аналогичные услуги за 8 600 руб., – возмущается пенсионер Вениамин Ефремов. – Кроме того, фирма пыталась заставить меня, кроме «Жигулей», застраховать ещё квартиру и здоровье. Разве это законно?
Обзвонив несколько страховых фирм, мы убедились: счета страховые компании выставляют, как Бог на душу положит. Например, за автомобиль Вениамина Ефремова предлагали страховку по цене от 6 150 до 8 600 рублей.
– Центробанк РФ с 12 апреля 2015 года поднял базовые ставки по ОСАГО: для легковых автомобилей минимальная базовая ставка сейчас 3 432 руб., а максимальная – 4 118 руб., – комментирует Николай Киселёв, председатель воронежского отделения Комитета по защите прав автомобилистов. – В этом диапазоне страховые компании вправе самостоятельно выбирать базовую ставку, предварительно известив Центробанк РФ. В основном, конечно, все выбирают по максимуму. Затем эти базовые значения умножают на различные коэффициенты, зависящие от возраста, стажа вождения, мощности двигателя, наличия или отсутствия страховых выплат и пр. В итоге стоимость страховки с 2014 года, действительно, увеличилась примерно в два раза.
По словам Киселёва, согласно коэффициенту «бонус–малус» за каждый безаварийный год предусмотрена скидка 5%, максимальный её размер – 50%. Но очень часто страховщики «забывают» о заработанных автовладельцами льготах. К тому же из–за недобросовестных страховщиков у львиной доли воронежских автолюбителей этот коэффициент неправильный. Виновны в этом и водители, которые часто меняют страховые компании.
– Чтобы восстановить свой законный коэффициент, необходимо написать письменное заявление в страховую компанию, с которой заключён договор ОСАГО. Правда, за справедливостью идёт, пожалуй, один из десяти, – утверждает защитник прав автомобилистов.
Прихватите свидетеляА вот навязывание дополнительных услуг по страхованию имущества и здоровья, безусловно, незаконно. Как прокомментировали в Российском союзе автостраховщиков, если при заключении ОСАГО клиенту продали такой полис, он имеет право в течение пяти дней расторгнуть это добровольное страхование и вернуть себе деньги.
Правда, зачастую подобные жалобы в общества защиты прав потребителей заканчиваются ничем из–за их недоказанности. Впрочем, в прошлом году был случай: жительница Воронежа отсудила деньги за навязанную страховку. У неё имелся свидетель, который смог подтвердить, что полис ОСАГО женщине отказывались выдавать без покупки страховки жизни и здоровья.
– Несмотря на штрафы и номинальную вероятность лишиться лицензии, страховые компании продолжают навязывать людям дополнительные услуги, – констатирует Киселёв. – К сожалению, ни один из надзорных органов, в том числе и ЦБ РФ, не смог пока прекратить этот беспредел. Хотя стоит признать, что в последнее время таких случаев стало меньше. Чтобы обезопасить себя от разного рода навязываний, придите в офис компании с видеокамерой, диктофоном и свидетелями.
Кстати, к выбору страховой компании надо тоже подойти ответственно. Специалисты советуют изучить рейтинги и отзывы. Желательно, чтобы страховая компания имела свои представительства в большинстве регионов, а не заключала договоры с посредниками.