Как заставить управляющую компанию работать
Как пожаловаться на управляющую компанию, если вы недовольны качеством её работы, рассказал РИА Новости депутат Госдумы от «Единой России» Никита Чаплин.
«Здесь порядок действий должен быть поэтапным. Для начала обращаемся в аварийно-диспетчерскую службу с жалобой, что, например, плохо убирают подъезд или течёт грязная вода. Обращение зарегистрируют и должны будут решить. Если не помогло, то гражданин вправе написать претензию руководителю управляющей компании, причём вам обязаны ответить в течение 10 рабочих дней», — объяснил Чаплин.
Если жилищная компания игнорирует обращения жителей, то можно обратиться в жилищную инспекцию с помощью портала госуслуг.
«Если нарушается закон о защите прав потребителей (качество услуг от управляющей компании не соответствует нормативам), то жители могут написать жалобу, в том числе коллективную, в Роспотребнадзор», — добавил он.
Если управляющая компания совершает противоправные действия, например, необоснованно увеличивает платежи, жильцы могут обратиться в прокуратуру и в суд, чтобы взыскать ущерб.
«Напоминаю жителям, что если новый дом на гарантии, а отделка была включена в стоимость квартиры, то вы вправе требовать устранения недочётов в ремонте, как в своей квартире, так и в подъезде», — заключил депутат.
Как сэкономить на обогреве квартиры в зимний период, читайте в нашем материале.