Выманивают деньги у доверчивых: вот как защитить свои права в магазине - запомните раз и навсегда

Эксперты предупреждают россиян о распространенных схемах обмана покупателей в торговых точках. Какие уловки используют недобросовестные продавцы и как не стать жертвой махинаций — разбираемся с юристами.

Распространенные схемы обмана

По словам Антона Недзвецкого, председателя правления Московского общества защиты потребителей, наиболее частые нарушения связаны с манипуляциями ценами:

Расхождение цен на ценнике и в чеке:

• Товар пробивается по более высокой стоимости;
• Указывается больший вес, чем фактический.

Двойное пробитие товара

Кассир незаметно добавляет лишние позиции в чек.

Игнорирование скидок
Акционные товары продаются по полной цене.

"Особенно распространена ситуация, когда скидка, указанная на ценнике, не учитывается на кассе", — отмечает эксперт.

Как защитить свои права

Владимир Винницкий, член комиссии Общественной палаты РФ по безопасности, рекомендует:

• Проверять чек сразу у кассы;
• Сравнивать цены на ценнике и в чеке;
• При обнаружении расхождений — обращаться к администратору.

"Не стоит выяснять отношения с кассиром. Гораздо эффективнее привлечь руководство магазина", — советует Винницкий.

Закон на стороне потребителя

Юрист Дмитрий Безделин поясняет:

• Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товарах;
• Цена на кассе должна соответствовать указанной на ценнике;
• За реализацию просроченных товаров магазин несет административную ответственность.

"Даже если просрочка обнаружена дома, покупатель имеет право на возврат денег", — подчеркивает эксперт.

Что делать при отказе магазина

Если администрация отказывается решать проблему:

• Составьте письменную претензию с подробным описанием нарушения;
• Соберите доказательства: фото ценника, копию чека, записи разговоров;
• Обратитесь в Роспотребнадзор через;
• При умышленном обмане можно вызвать полицию.

"В случае судебного разбирательства покупатель может вернуть не только стоимость товара, но и компенсировать моральный вред", — отмечает Безделин.

Исключения из правил

Юрист Екатерина Воронова уточняет:

• Продавец может избежать ответственности, если докажет воздействие непреодолимых обстоятельств, нарушение покупателем правил использования товара.
• Однако эти правила должны быть доведены до сведения при покупке.

Главный совет: будьте внимательны при оплате покупок и не стесняйтесь отстаивать свои права, пишут "Известия".

Читайте также:

• Диктант проходил как по маслу, пока не попалось это слово: всего один человек в классе написал его верно - это вы?
• Попрощайтесь с туалетной бумагой - она пережиток прошлого: замена намного эффективнее - в Европе давно используют, а мы только начинаем
• "Про Абхазию все врут, не слушайте": россиянка оставила честный отзыв об отдыхе в Абхазии
• Прыскаю на садовые дорожки - и "сжигаю" все сорняки: за 1 день засыхают даже пырей и молочай - вот что берем
• Закон принят: у всех водителей, кто не получил эту справку, аннулируют права