Коллекторы заплатят за телефонную атаку на неплательщицу по кредиту
Владимирские приставы назначили назойливым коллекторам штраф в 50 тысяч рублей.
В управление ФССП России по Владимирской области рассказывают: к приставам обратилась женщина, она пожаловалась на действия организации, занимающейся возвратом просроченной задолженности. У заявительницы был невыплаченный кредит, кредитор передал долг в одно из коллекторских агентств.
По словам должницы, коллекторы начали ежедневно и многократно звонить на ее сотовый телефон — что противоречит закону. Проверка показала, что за 22 дня на личный номер жительницы региона-33 поступило 77 звонков с требованием расплатиться по кредиту.
В УФССП напоминают, что по закону коллекторские агентства имеют право взаимодействовать с должником не более одного раза в сутки и не более четырех раз в неделю через голосовые и иные сообщения. Приставы направили в суд составленный на агенство протокол об административном правонарушении - за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ).
По решению суда организация получила штраф в 50 тысяч рублей — и тут же его оплатила. Отметим, что это не самое суровое наказание для коллекторов, допускающих «перегибы» в общении с должниками. Например, за аналогичные действия, правда, сопровождавшиеся угрозами и моральным давлением, по жалобе жительницы Владимирской области столичное коллекторское агентство получило штраф в 200 тысяч.
Ведомство напоминает, что подать жалобу на действия коллекторов можно одним из следующих способов:
посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: 600017, г. Владимир, ул. Горького, д.2а
через интернет-приемную на официальном интернет-сайте управления, контактный телефон: 8 (4922) 40 17 24.