Более 100 тысяч клиентов «Энергосбыт Волга» перешли на электронные квитанции

Более 100 тысяч клиентов «Энергосбыт Волга» перешли на электронные квитанции

За прошлый год более 100 тысяч клиентов «Энергосбыт Волга» перешли на электронные квитанции, что позволило компании сократить расход бумаги и сохранить таким образом 250 деревьев. Получать счета в онлайн-формате теперь можно в новом личном кабинете и приложении компании «Энергосбыт Волга». Все подробности далее.

Оплачивать услуги ЖКХ стало проще. Для этого даже не нужно посещать клиентский офис. Весь функционал доступен в новом личном кабинете клиента на сайте компании и в приложении «Мой Энергосбыт Волга». Новые дистанционные сервисы позволяют экономить время. В несколько кликов можно передать показания, оплатить начисление без комиссии, отследить состояние лицевого счёта.

Дарья Ермолина, руководитель корпоративных коммуникаций «Энергосбыт Волга»:

— Если возникают вопросы, можно из сервисов направить обращение и там же получить ответ. Кроме того, поставив галочку в соответствующей графе, можно подписаться на электронный платёжный документ и получать счета на почту. Они будут приходить раньше бумажной квитанции. Более ста тысяч клиентов компании «Энергосбыт Волга» уже подписались. Это очень удобно.

Приложение «Мой Энергосбыт Волга» уже доступно для скачивания в магазинах приложений, оно повторяет функционал личного кабинета. Для входа необходимо ввести логин, пароль, а затем одноразовый код подтверждения доступа к аккаунту. Благодаря двухуровневой аутентификации данные клиентов надежно защищены.

Елена Бартнева-Тростина, клиент:

— Что удобно, можно оплачивать услуги ЖКХ прямо в мобильном телефоне, не выходя из дома. Я передаю показания, оплачиваю счета. И еще такая функция мне нужна: я добавляю в личном кабинете новый объект недвижимости и плачу за коммунальные услуги своей бабушки. Сделать это очень удобно — нажать на плюсик, и готово.

Клиенты, которые подписались на электронный платёжный документ, участвуют в акции «Каждое дерево на счету». Это позволяет экономить бумагу и таким образом сохранять деревья. Электронная квитанция приходит на почту каждый месяц, её всегда можно скачать в личном кабинете. Кроме того, подписка на онлайн-сервисы позволяет участвовать в акции компании и получать ценные призы.

Полина Лаптева, Александр Чунаев. «Вести-Владимир».