Более 73 тысяч проблем вологжан нашли решение через цифровую платформу

В 2025 году от жителей Вологодской области через Платформу обратной связи поступило свыше 73 тысяч сообщений — почти в два раза больше, чем годом ранее. По данным регионального Министерства цифрового развития, растёт как число новых пользователей, так и тех, кто обращается повторно.

Самыми востребованными темами стали вопросы здравоохранения — в частности, электронная запись к врачу, состояние автомобильных дорог, благоустройство территорий и сферой образования.

«С 2020 года на территории области работает Платформа обратной связи, позволяющая гражданам оперативно направлять свои запросы в органы власти и учреждения региона и получать по ним оперативные ответы и решения, — рассказала министр цифрового развития Вологодской области Анастасия Ильина. — Более 1,6 тысячи организаций уже интегрированы в систему обработки обращений. Сегодня Вологодчина входит в ТОП-20 регионов России по эффективности внедрения этой платформы».

В минувшем году платформа также стала официальным каналом для сбора вопросов на Прямые линии Губернатора области и глав муниципалитетов — через неё поступило около 5 тысяч таких обращений.

Отправить обращение жители могут несколькими способами: через Единый портал госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги: решаем вместе», интерактивные формы на сайтах региональных и муниципальных учреждений, а также через кнопки «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение» в официальных сообществах Вконтакте. Кроме того, QR-коды Платформы размещены в общественных местах — для подачи заявки достаточно сделать несколько кликов, кратко описать проблему и приложить фото или видео.