Воронежский ТИЦ выступил с рекомендациями для туристов
Пандемия коронавируса COVID-19 внесла большие изменения в планы воронежцев на отдых. Многим из нас приходится отказываться от запланированных поездок. Куда обращаться и что делать в случае возникновения проблем?
Российский Союз Туриндустрии и Ассоциация туроператоров России настоятельно рекомендуют перенести запланированный тур, договорившись с турагентством о переносе сроков или направлений. Согласие на перенос тура должно быть документально зафиксировано. Как только позволит эпидемиологическая ситуация, турагентство предложит вам различные варианты отдыха в России или за границей.
А вот вернуть деньги сложнее - возможны задержки по срокам возврата. Полная остановка продаж у туроператоров и турагентов привела к полному исчерпанию оборотных средств. С частью зарубежных партнеров туроператоров сейчас просто физически нельзя провести переговоры из-за их нахождения на карантине.
Кроме того, Российский Союз Туриндустрии предупреждает потребителей, что возврат денег в связи с обстоятельствами непреодолимой силы производится за минусом фактически понесенных турагентствами затрат.
Если запланирована поездка на дальние даты, не входящие в период, на который распространяется действие мер по предотвращению распространения коронавируса, сообщество рекомендует периодически обращаться в турагентство за консультацией: стоит ли переносить тур.
И еще одна рекомендация В связи с предстоящей нерабочей неделей (с 28 марта по 5 апреля) обращения в турагентства направлять по электронной почте, указанной на их сайтах.
По вопросам взаимодействия с воронежскими турагентствами можно обращаться в «Туристско-информационный центр Воронежа» по телефону 8(473) 228-75-00 (с 09:00 до 19:00).
Ассоциацией «Турпомощь» организована всероссийская «горячая линия» для туристов:
8(499)678-12-03, 8(915)117-04-51.
«Туристско-информационный центр Воронежа» напоминает, что в ближайшее время не рекомендуется выезжать за пределы Воронежской области. Но даже не выходя из дома можно наслаждаться экскурсиями в формате онлайн. Ссылки на интернет-ресурсы для познавательного и интересного досуга можно найти на сайте «ТИЦ Воронежа».