Деньги за отменённый отдых через суд вернул воронежский турист

При содействии Роспотребнадзора гражданин Воронежской области смог вернуть средства за неиспользованный турпродукт. О данном случае было сообщено 4 декабря официальным представителем ведомства.

22 ноября 2024 года мужчина заключил соглашение с компанией «Анапское взморье» на предоставление услуг размещения, оздоровления и отдыха общей стоимостью 164 520 рублей, полностью оплатив её и подтвердив бронирование.

Однако вскоре оказалось, что турист получил серьёзную травму, понес значительные расходы на лечение, а также ухудшились экологические условия в регионе Черного моря. Исходя из указанных обстоятельств, 26 декабря мужчина направил организации официальное заявление с требованием расторгнуть договор и вернуть ранее внесённые денежные средства.

Компания подтвердила получение обращения и пообещала осуществить возврат, однако выплаты были существенно задержаны. Понимая нарушение своих прав, пострадавшая сторона обратилась за помощью в Роспотребнадзор, который инициировал судебное разбирательство от лица потребителя с иском о расторжении соглашения, полном возмещении денежных средств, начислении процентов за пользование чужими средствами (в размере 16 367,61 рубля) и компенсации морального вреда (сумма заявленной компенсации составила 10 000 рублей).

На этапе судебного процесса фирма частично вернула клиенту деньги — перечислила 162 216,72 рубля. Суд принял решение обязать компанию дополнительно выплатить остаток начисленных процентов в сумме 9 519,68 рублей, компенсировать моральный ущерб еще на 3 000 рублей и оплатить штраф в размере 30 000 рублей. Это постановление вступило в законную силу.