На горячие линии по COVID поступило более 12 тысяч звонков от ярославцев
В Ярославской области на горячие линии по вопросам коронавируса поступило более 12 тысяч звонков.
Об этом сообщили в региональном департаменте здравоохранения. Неделю назад в регионе открыли два доплнительных номера, по которым жители также могут получить консультации. Только за последнюю неделю специалисты приняли около тысячи обращений.
«Причем увеличение обращений наблюдается постоянно – с 98 в день на прошлой неделе до 138 на этой. Перебоев нет, принимаются все звонки», - указала заместитель директора департамента здравоохранения и фармации Наталья Евсеевич.
Чаще всего жители звонят по будням. В выходные - на треть меньше. Из-за перегрузки линий и сложностей с дозвоном в поликлиники операторы взяли на себя и организацию коммуникаций между пациентами и поликлиниками. Операторы пользуются алгоритмами.