Как доставка в Кирове адаптируется к ограничениям мобильного интернета

— На доставке отключение мобильного интернета отразилось: сейчас время доставки может увеличиться. После заказа требуется время, чтобы он дошел до нас, после чего мы его соберем, приготовим и доставим. Многое зависит и от времени заказа. К примеру, вечером, в час пик, срок доставки может составить два часа, — прокомментировала представитель компании в эфире радио «Киров град»¹⁶⁺.

Она подчеркнула, что «конечно, мы стараемся, чтобы мы заявки видели сразу и сразу же предпринимали действия к готовке и отправке курьера», но часто «из-за отсутствия сети заявки действительно не видим».

Отдельно отметила момент нарушения коммуникации внутри коллектива: «Не всегда можем дозвониться друг до друга, потому что у нас много офисов по городу».

В качестве выхода из ситуации гость студии поделилась опытом, который внедрен в компании.

— У нас есть рабочие телефоны, и мы перешли на FaceTime¹⁶⁺ (приложение для видео- и аудиозвонков, — ред.), оно установлено и у клиентов. Пока работаем в таком режиме. Недавно ездила в командировку в Ярославль (у нас оптовые клиенты по всей России), там навигация не работает от слова «совсем». Перешли на общение в Telegram, где оповещаем о новинках, продукции в наличии и собираем заявки. До клиентов тоже сложно стало дозваниваться, поэтому перешли на разные способы, в том числе на обычную электронную почту. Конечно, это возвращает на несколько шагов назад, но при помощи таких решений сегодня выходим из положения, — прокомментировала Кристина Баженова.

Мобильный интернет ограничивают в целях безопасности. О том, как к ситуации адаптируются представители бизнеса Кирова и их советах коллегам — в материале свежего печатного номера «Бизнес новости в Кирове».