Абаканцам станет проще дозвониться до поликлиники
Сегодня, 30 октября, Абаканская межрайонная больница увеличила количество операторов, обслуживающих телефоны горячей линии до 16 человек.
По номеру 306-003 теперь отвечают 13 сотрудников. На горячей линии для пациентов с подтверждённым диагнозом COVID-19 215-228 работают 3 человека.
В субботу, 31 октября, с 9.00 до 12.00 в тестовом режиме будет работать справочно-информационный номер 8-800-444-64-75. В этот день жители Абакана смогут получить консультации по вопросам оформления больничного, по организации тестирования населения на ковид, а также задать вопросы медработникам касательно симптомов протекания ковидной инфекции. Узнать результаты тестов или вызвать врача в этот день по данному номеру не получится, так как это тестовое включение.
А с понедельника, 2 ноября в Абакане полноценно начинает работу новый консультационный центр для пациентов. Позвонить специалистам можно будет с 8.00 до 18.00 по единому бесплатному номеру:
8-800-444-64-75.
Пациенты смогут вызвать врача на дом, а также получить консультацию по вопросам новой коронавирусной инфекции. Кроме того, работники кол-центра оценят состояние звонящего и, исходя из этого, примут решение отправлять к пациенту доктора на дом или рекомендовать другие способы медицинской помощи. В кол-центре также можно получить ответы на вопросы по оформлению больничного листа.
Работниками нового колл-центра станут студенты медицинского направления ХГУ им. Катанова, а также сотрудники учреждений здравоохранения Хакасии.
15 сим-карт с единым номером: 8-800-444-64-75 Минздраву Хакасии предоставил один из мобильных операторов. 7 симкарт получила Абаканская межрайонная больница, по 4 симкарты направят в Черногорскую и Саяногорскую межрайонную больницы. В этих городах колл-центры начнут функционировать с начала следующей недели.
Важно отметить, что через кол-центр нельзя будет вызвать скорую: бригады этой службы вправе выезжать только на те вызовы, которые поступают на номер 112 или 03.
Помимо нового колл-центра, в Абаканской городской больнице продолжают принимать звонки по номерам: 306-003 и 215-228.