«Дайте выговориться»: для ГИБДД издали инструкцию по общению с агрессивными водителями
Для исключения конфликтов сотрудникам ДПС следует быть вежливыми и опрятными.
Научный центр безопасности дорожного движения МВД России подготовил методические рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций, с которыми могут столкнуться работники ГИБДД. Советы разделены на несколько блоков, один из них посвящен «предупреждению и разрешению конфликтов в ситуациях провокационного поведения участников дорожного движения». В частности, сотрудникам ДПС при общении с агрессивно настроенными людьми следует создать «спокойную деловую атмосферу» и дать им возможность «выговориться». Во время диалога с автомобилистами инспекторам советуют быть вежливыми, уравновешенными и опрятными. «Сотрудник полиции обязан иметь опрятный внешний вид и высокий уровень речевой культуры, уверенно держаться и сохранять приветливое выражение лица. При общении с агрессивно настроенными автомобилистами инспектор должен контролировать свои эмоции и не поддаваться на провокации», — подчеркивается в документе. «За рулем» теперь можно читать в Телеграм. Источник: МВД России Фото: скриншот видео YouTube