Все российские регионы получили доступ к единому телефонному номеру по COVID-19
Он уже работает в тестовом режиме в 28 субъектах РФ, в числе которых Карелия, Тульская и Вологодская области
Все российские регионы получили технический доступ к единому телефонному номеру 122 по COVID-19. В некоторых регионах он начал работать в тестовом режиме. Об этом сообщил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко. Ранее президент России Владимир Путин поручил решить проблемы с дозвоном гражданам до медучреждений. Введенный номер, как отмечается, должен помочь сделать дозвон более удобным.«После того, как мы предложили регионам замкнуть на едином номере вопросы по COVID-19, в ежедневном режиме получаем обратную связь. На сегодня статус следующий — технический доступ к номеру имеют все регионы. В настоящий момент происходит настройка маршрутизации вызовов на 122», — цитирует Чернышенко его аппарат.Вице-премьер РФ подчеркнул, что номер работает в тестовом режиме в 28 субъектах страны. Среди них Карелия, Вологодская, Тульская, Томская области, Краснодарский край и другие.«Самый важный сейчас вопрос — включенность глав субъектов для обеспечения эффективной работы кол-центров», — добавил Чернышенко.Отмечается, что на данный момент время ожидания ответа по номеру 122 составляет от одной до 20 минут. По информации «Общероссийского народного фронта», сложности при дозвоне до скорой помощи возникают в Дагестане, Хакасии, Воронежской, Иркутской и Новосибирской областях. Недочеты в работе call-центров выявили также в Омской области, Забайкалье, Республике Алтай, Алтайском и Хабаровском краях.При этом ряд регионов перешли на единый кол-центр и используют чат-бота. Среди таких субъектов Иркутская, Омская и Томская области, а также Алтайский край.27 ноября Чернышенко заявил, что В России вводится единый номер 122, по которому жители страны смогут вызвать на дом врача или скорую помощь, а также обратиться за помощью к другим медицинским службам.«Единый номер 122 позволит централизовать звонки в кол-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию — поликлиники, станции скорой помощи или другие службы. Мы запросили региональные потребности по развертыванию кол-центров и их оснащению», — сообщил тогда Чернышенко.Вице-премьер отметил, что в перспективе по номеру 122 можно будет не только вызвать бригаду скорой или врача на дом, но и дистанционно оформить больничный лист, доставку рецептурных препаратов.