Приказ Министерства здравоохранения Республики Калмыкия от 26 ноября 2019 г. N 1451пр "Об организации оказания медицинской помощи на дому гражданам пожилого и старческого возраста в Республике Калмыкия"
В Республике Калмыкия определен порядок оказания первичной медико-санитарной помощи на дому гражданам пожилого и старческого возраста.
Определено, что для приемов вызовов на дом медучреждение организует пункт приема вызовов, посредством выделения отдельного телефонного номера. Допустимо использование call-центра. Время ожидания ответа не должно превышать 10 минут.
Вызовы принимаются как от населения, так и из скорой помощи, органа исполнительной власти в сфере социального обслуживания. Помимо этого, вызовы на дом могут назначаться лечащим врачом (фельдшером). Вызовы подлежат регистрации и аудиозаписи (в случае поступления обращения по телефонной линии).
Посещения осуществляют как врачи (фельдшеры), так и средний медперсонал (с целью выполнения назначений врача).
При необходимости вызов может быть перенаправлен станции скорой медицинской помощи.
Оговариваются правила ведения необходимой медицинской документации.
Указаны следующие сроки оказания медпомощи:
плановой - в течение двух суток после обращения, в соответствии с режимом работы амбулаторно-поликлинического учреждения;
неотложной - в течение не более 2 часов после поступления обращения.
Консультирование пациентов на дому узкими специалистами осуществляется после их осмотра врачом-терапевтом (фельдшером), при наличии показаний.