12 ноября 2025 года по поручению Президента Российской Федерации руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Елена Андреева провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан
В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:
1. Казарян Ольги Александровны из города Москвы с просьбой о содействии в восстановлении нарушенных прав потребителя на возврат денежных средств в связи с неисполнением договора подряда на строительство индивидуального жилого дома обществом с ограниченной ответственностью.
По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Владимиру Кравченко организовать в установленном порядке проверку сведений, изложенных в обращении Казарян О.А., и при наличии оснований принять меры в соответствии с требованиями действующего законодательства.
О выполнении доложить до 12 декабря 2025 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.
2. Лугановой Юлии Валерьевны из города Смоленска Смоленской области с просьбой о содействии в восстановлении нарушенных прав потребителя на возврат денежных средств в связи с неисполнением договора на изготовление и поставку кухонной мебели индивидуальным предпринимателем.
По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Владимиру Кравченко организовать в установленном порядке проверку сведений, изложенных в обращении Лугановой Ю.В., и при наличии оснований принять меры в соответствии с требованиями действующего законодательства.
О выполнении доложить до 12 декабря 2025 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.
3. Мигуновой Елены Викторовны из города Москвы с просьбой провести проверку нарушений санитарных правил и норм обществом с ограниченной ответственностью в связи с работой компрессоров холодильного и морозильного оборудования интернет-магазина.
По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела надзора за питанием населения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Екатерине Касаткиной организовать в установленном порядке проверку сведений, изложенных в обращении Мигуновой Е.В., и при наличии оснований принять меры в соответствии с требованиями действующего законодательства.
О выполнении доложить до 12 декабря 2025 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.
4. Морозовой Светланы Викторовны из города Москвы с просьбой о содействии в восстановлении нарушенных прав потребителя на возврат денежных средств в связи с неисполнением договора о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг обществом с ограниченной ответственностью.
По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Владимиру Кравченко организовать в установленном порядке проверку сведений, изложенных в обращении Морозовой С.В., и при наличии оснований принять меры в соответствии с требованиями действующего законодательства.
О выполнении доложить до 12 декабря 2025 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.
5. Садретдиновой Людмилы Амировны из города Москвы с просьбой провести проверку в отношении оператора сотовой связи на предмет соблюдения санитарных правил в связи с работой базовой станции, установленной на опоре двойного назначения в непосредственной близости от многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: город Москва, улица Вешняковская, дом 8, корпус 1.
По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела надзора за объектами коммунально-бытового назначения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Алексею Худобородову организовать в установленном порядке проверку сведений, изложенных в обращении Садретдиновой Л.А., и при наличии оснований принять меры в соответствии с требованиями действующего законодательства.
О выполнении доложить до 12 декабря 2025 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.
6. Шумейко Андрея Сергеевича из города Москвы с просьбой провести проверку нарушений санитарных правил и норм предприятием общественного питания в связи с работой вентиляционного оборудования, расположенного в многоквартирном жилом доме.
По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела надзора за питанием населения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Екатерине Касаткиной организовать в установленном порядке проверку сведений, изложенных в обращении Шумейко А.С., и при наличии оснований принять меры в соответствии с требованиями действующего законодательства.
О выполнении доложить до 12 декабря 2025 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.
7. Яковлева Александра Евгеньевича из города Москвы с просьбой провести проверку в отношении юридического лица, ответственного за работу вентиляционного оборудования офисного здания бизнес-центра, в связи с ухудшением условий проживания жителей многоквартирного жилого дома.
По результатам личного приёма дано поручение начальнику отдела надзора за объектами коммунально-бытового назначения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Алексею Худобородову организовать в установленном порядке проверку сведений, изложенных в обращении Яковлева А.Е., и при наличии оснований принять меры в соответствии с требованиями действующего законодательства.
О выполнении доложить до 12 декабря 2025 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.