Что ДТЭК Донецкие электросети сделал для жителей области? ТОП - 5 событий 2020 года
Новые онлайн-сервисы и реконструкция сетей, домашняя солнечная генерация и модернизация оборудования, внедрение умных технологий и искусственные платформы для гнезд аистов. ДТЭК Донецкие электросети подвел итоги 2020 года.
Реконструкция и модернизация электросети
Реконструкция линий, техническое переоснащение, новое современное оборудование — все для улучшения качества энергоснабжения. В 2020 году ДТЭК Донецкие электросети провела реконструкцию 11 трансформаторных подстанций и 9 распределительных пунктов в Мариуполе, Волновахе, Константиновке, Покровске, Славянске, Дружковке, Мангушском районе. Новым оборудованием оснащены подстанции 110 и 35 кВ в Мариуполе, Мирнограде, Доброполье. Компания реконструировала более 14 км линий электропередач в Торецком районе. Среди масштабных проектов года — модернизация двух высоковольтных линий 110 кВ «Котляревская - Желанная» и «Котляревская - Очеретино». Энергоснабжение Авдеевки и 21 населенного пункта стало более надежным, снизился риск аварийных отключений.
Новые услуги
Компания активно развивает дистанционные каналы обслуживания для эффективной и безопасной коммуникации с клиентами в условиях пандемии. Специалисты ДТЭК Донецкие электросети обработали более 740 тыс заявок клиентов. 80% из них – через дистанционные каналы связи. В 2020 году внедрены новые онлайн-сервисы:
- передача показаний приборов учета на сайте без дополнительной регистрации;
- заявки через сайт на новое присоединение;
- заявки через сайт на работы со счетчиками,
- предварительная онлайн запись в центры обслуживания клиентов.
Также в режиме 24/7 можно обратиться в компанию через колл-центр по телефонам +38 (096/099), (0629) 450 473, личный кабинет на сайте и официальную страницу в Facebook.
Домашние солнечные электростанции
За 2020 год компания подключила 247 новых объектов. Всего в Донецкой области 635 просьюмеров — домохозяйств, которые производят экологически чистую электроэнергию и обеспечивают не только собственные потребности, но и продают остаток в сеть. Каждый просьюмер, в среднем, может обеспечить чистым электричеством до 10 домохозяйств. Больше всего таких домашних электростанций работает в Мариуполе, Славянске, Мангушском, Никольском районах.
Внедрение умных технологий
ДТЭК Донецкие электросети продолжил установку современных «умных счетчиков», которые сами передают показания электроэнергии. В то же время клиенты могут экономить на плате за электроэнергию за счет ночного (вдвое более дешевого) тарифа. В 2020 году компания бесплатно установила 1068 таких современных приборов учета жителям Мариуполя. Сейчас в Донецкой области «умными» приборами учета обеспечены более 46 тысяч клиентов.
Искусственные платформы для гнезд аистов и надежное электроснабжение клиентов
В 2020 году ДТЭК Донецкие электросети установил 7 искусственных платформ для гнезд белых аистов в Бахмутском, Добропольском, Великоновоселковском и Никольском районах. Специальные конструкции на опорах линий электропередач повышают надежность электроснабжения – помогают избежать аварийных ситуаций и отключений электроэнергии. Сейчас в Донецкой области установлено 15 таких платформ, помогающих уберечь от гибели этих птиц, занесенных в Красную книгу Украины и защищающих их гнезда от разрушения.