В Уральске запустили новый формат оказания госуслуг

В Уральске открылся цифровой офис нового формата, основанный на технологиях искусственного интеллекта. Это современный центр обслуживания населения, где традиционные государственные услуги объединены с цифровыми сервисами, технологиями искусственного интеллекта и возможностями самостоятельного получения необходимых документов. Об этом сообщили в акимате ЗКО.
Главное отличие нового формата – переход от привычного обслуживания у оператора к более быстрому и удобному получению услуг с использованием цифровых инструментов при поддержке специалистов. Современный центр призван повысить доступность государственных услуг, сэкономить время жителей и расширить возможности использования цифровых сервисов, отметили в администрации области.
В церемонии открытия приняли участие аким области Нариман Турегалиев и председатель правления НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан" Арман Кенжегалиев.

Глава государства Касым-Жомарт Токаев в своем Послании "Актуальные задачи Казахстана на новом историческом этапе" обозначил задачи по формированию цифровой экономики и использованию передовых технологий на благо населения. В рамках объявленного Президентом Года цифровизации и искусственного интеллекта в регионе на системной основе продолжается работа в данном направлении, подчеркивают власти региона.

Как отмечается, с начала года в области оказано около 3 миллионов 203 тысяч государственных услуг, 98 процентов из которых предоставлены в электронном формате. В то же время из более чем 629 тысяч услуг, оказанных областным филиалом Государственной корпорации "Правительство для граждан", порядка 60 процентов предоставлены в онлайн-формате.
Новый офис включает три основные функциональные зоны. В экспресс-зоне жители могут самостоятельно и оперативно получать справки и простые услуги. В цифровой зоне в онлайн-формате доступны услуги по оформлению электронной цифровой подписи, регистрации рождения и заключения брака, регистрации по месту жительства, а также оформлению социальных выплат. В экспертной зоне специалисты оказывают профессиональную консультационную помощь. Кроме того, предусмотрена специальная учебная зона для повышения цифровой грамотности граждан.


"Главный критерий цифровизации – не сложность технологий, а реальная польза, которую они приносят в жизнь человека. Искусственный интеллект открывает каждому гражданину, независимо от возраста, места проживания и уровня цифровых навыков, доступ к современным государственным услугам, – отметил Нариман Турегалиев.

В регионе работа по совершенствованию цифровой инфраструктуры и внедрению передовых технологий в систему государственного управления будет продолжена, заверили в акимате.

Фото: пресс-служба акима ЗКО