¿Pueden obligarte a pagar solo con tarjeta en una piscina municipal? Esto dice la ley
Las denuncias por impedir el pago en efectivo en piscinas municipales aumentan durante el verano. En los últimos tres años, Denaria, la organización que defiende el acceso y el uso del dinero en efectivo, ha recibido más de 500 quejas y consultas de personas que aseguran que no les permitieron pagar en metálico en distintos establecimientos y servicios.
La asociación recuerda que, con carácter general, ningún comercio o servicio puede rechazar el pago en efectivo. La única excepción son los pagos superiores a 1.000 euros, límite fijado por el Gobierno dentro de las medidas de lucha contra el fraude fiscal.
En un comunicado, Denaria recuerda que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha reconocido el efectivo como medio de pago de curso legal y señala que, desde mayo de 2022, negarse a aceptarlo puede conllevar sanciones. Por ello, anima a los ciudadanos a denunciar cualquier caso en el que se les impida ejercer este derecho a través de su canal gratuito de reclamaciones.
Desde la puesta en marcha de ese servicio, la organización ha tramitado 74 denuncias formales por la negativa a aceptar pagos en efectivo. Solo en el primer semestre de 2026 atendió 27 comunicaciones, de las que doce correspondían a personas que querían presentar una denuncia y once estaban relacionadas con casos de rechazo al pago en efectivo.
Las administraciones públicas concentran buena parte de las reclamaciones
La asociación destaca que junio fue el mes con más actividad del primer semestre y que el número de consultas prácticamente se duplicó respecto a mayo. La mayoría estaban relacionadas con la imposibilidad de pagar en efectivo en piscinas municipales, uno de los ámbitos donde más incidencias se registran.
Según la organización, una parte importante de las denuncias recibidas en los últimos años afecta a servicios gestionados por las administraciones públicas. Entre los casos más frecuentes figuran piscinas y polideportivos municipales, museos, aparcamientos públicos o trámites relacionados con el empadronamiento.
También se han registrado incidencias en universidades públicas y estaciones de ITV de titularidad pública. Para Denaria, resulta especialmente preocupante que estas situaciones se produzcan en servicios públicos, ya que considera que las administraciones deberían ser las primeras en garantizar el derecho de los ciudadanos a utilizar dinero en efectivo.
Transporte, comercios y hostelería, entre los sectores con más incidencias
En el ámbito privado, el transporte concentra buena parte de las reclamaciones. Entre ellas figuran compañías aéreas, operadores ferroviarios, empresas de autobuses y compañías de alquiler de vehículos.
A continuación se sitúan los comercios y los establecimientos de hostelería. Las denuncias afectan a supermercados, grandes superficies, cadenas de comida rápida, hoteles, gimnasios, festivales y empresas dedicadas al ocio y los eventos.
La organización anima a los ciudadanos a denunciar cualquier caso en el que no se les permita pagar en efectivo y sostiene que este tipo de incidencias sigue registrándose, especialmente durante el verano.