"On m'a annulé mon train sans m'offrir aucune alternative" : Attention, la ligne Paris-Clermont très perturbée pour les fêtes

Les jours se suivent et se ressemblent du côté de la ligne Clermont-Paris. Entre les pannes de locomotives et les annulations de voyages, le ras-le-bol des usagers enfle. Pour ce week-end de fêtes, Léa, comme tant d'autres, a reçu une annulation de son train samedi, sans la moindre alternative.

"Je viens de découvrir que mon train Paris-Clermont de samedi à 16 h 01 avait été annulé", s'agace la jeune femme, qui déplore le laxisme de la SNCF. "On ne m'offre aucune alternative à part un remboursement car il n'y a aucun autre train avec des places disponibles le 23 et le 24 ! ". Particulièrement remontée, l'Auvergnate déplore la manière. "Je l'ai découvert par hasard en consultant l'application, car les SMS et les emails pour prévenir l'ensemble des usagers ne sont envoyés qu'en dernière minute. On m'a expliqué que d'autres trains seraient annulés ces jeudi et vendredi, et que donc la SNCF avait fait le choix de prévenir les gens chronologiquement..." Que penser des personnes qui ont acheté leur billet en gare sans e-mail, ni SMS ? 

Si Léa a pu se rabattre sur un covoiturage, d'autres pourraient ne pas avoir cette chance tant les places sont chères.

Censée rentrer samedi à 16 h 01, Emilie vient d'apprendre que son train avait été avancé à 14 heures, et doublé de volume. Tans pis pour tous ceux qui ne pourront pas être à la gare, deux heures avant l'heure prévue de leur train.

Une énième pagaille pour ce week-end de fêtes de Noël pour cette ligne maudite du Paris-Clermont. Sur son site internet, la SNCF annonce l'annulation des trains de vendredi et samedi prévus à 16 h 01 au départ de Paris, ainsi que celui de 13 heures programmé dimanche. Tous les autres départs affichent quasiment complet. Un casse-tête que devront résoudre les usagers, encore une fois pris en otage à quelques heures du réveillon. 

Carole Eon