なぜ上司の説明に、部下は不安を感じてしまうのか？　高収益企業キーエンスに学ぶ「伝え方」の良い例・悪い例 - ニュース・経営

リーダーが指示や鼓舞をしなくても、部下が自発的に動き、チームに活力と価値をもたらす――そんな仕組みは、どうしたら構築できるのか。『無言のリーダーシップ』（田尻望著／SBクリエイティブ）から内容の一部を抜粋・再編集。高付加価値を生み出すキーエンスで著者が学んだ、革新的なマネジメントの神髄に迫る。部下に言いにくい話をするとき、前置きが長くなり要点を伝え損ねがちだ。そんな場面でも感情をうまくマネジメントし、的確に要点を伝える「リーダーのコミュニケーション」とは？