Viešasis sektorius skambina sėkmei: kaip išmanūs sprendimai padeda taupyti kaštus ir efektyviai aptarnauti klientus?
Šiuolaikiniai klientai reikalingas paslaugas tikisi gauti patogiausiu jiems būdu – žmonės skambučiais registruojasi pas gydytoją, sprendžia mokestinius ar socialinius klausimus, konsultuojasi su įvairių institucijų atstovais, praneša apie gedimus ar problemas. Tam, kad šie procesai būtų sklandūs, institucijos diegia išmanius skambučių valdymo sprendimus, kurie padeda operatyviau spręsti klientų užklausas.